Версия 2701
В статье:

Рассказываем, что нового в IDENT версии 2701.

Общение с пациентами

Боты в MAX, Telegram и сообщество «ВКонтакте» для связи из IDENT

Необходима интеграция с UIS ОМНИ.

В новой версии администратор может начать переписку с пациентом через бота в  MAX и  Telegram или сообщество  «ВКонтакте», если ранее пациент обращался в клинику по выбранному каналу связи.

IDENT учитывает историю обращений каждого пациента и в первую очередь предлагает написать через уже используемые им каналы связи. Например, если пациент обращался в бот клиники в Telegram, этот вариант будет предложен раньше отправки в другие мессенджеры. 

Так клиника может гарантированно доставить сообщение без затрат на отправку и с большей вероятностью получить прочтение и ответ пациента.

Отправляйте приглашения на прием при работе с задачей или листом ожидания

Необходима интеграция с UIS ОМНИ.

В новой версии IDENT появилась возможность отправлять пациенту СМС или сообщение в мессенджер, в том числе через бота, прямо во время работы с задачей или листом ожидания. Например, пригласить на профосмотр или предложить освободившееся время. Администратор может написать нескольким клиентам и вернуться к другим обязанностям, а пациент сверится со своими планами и ответит, когда ему удобно.

Для этого в «Активных задачах» или на вкладке «Приемы» в карточке пациента нажмите на задачу правой кнопкой мыши и выберите «Написать…». В открывшемся окне можно дополнить сообщение или отправить его сразу. Ответ пациента поступит в «Активные чаты», где можно будет продолжить с ним общение.

Если по задаче с пациентом уже связывались, рядом с ней отобразится дата последнего сообщения. Это поможет администратору учитывать предыдущие приглашения, в том числе отправленные коллегами, а руководителю — проверить, по каким задачам сотрудники уже писали пациентам.

Цифровой рубль в IDENT

IDENT поддерживает оплату цифровыми рублями через терминал СберБанка. Клиника сможет принимать новый вид оплаты, а администратор — проводить расчет привычным способом. Для этого:

  1. При проведении оплаты выберите «Эквайринг».
  2. В банковском приложении на смартфоне пациент выбирает счет цифровых рублей и оплачивает, следуя указаниям терминала.
  3. Оплата и фискальные данные сохраняются в IDENT, кассовый аппарат печатает чек.

Выгрузка списка сотрудников

Из IDENT можно сохранить в Excel список сотрудников. Так управляющему не придется собирать сведения из отдельных карточек сотрудников, например, чтобы организовать мероприятие или передать контакты для подключения стороннего сервиса.

Возможность доступна директору и сотрудникам с правом доступа «Видит карточки сотрудников».

Чтобы выгрузить список, перейдите в «Настройки» → «Сотрудники», установите нужные фильтры и нажмите  «Выгрузка списка сотрудников». Если нужны дополнительные данные — например, e-mail или ИНН, — добавьте дополнительные колонки перед выгрузкой.

Поддержка DTX Studio и новых версий Cliniview

IDENT поддерживает интеграцию с программами для работы с рентгеновскими снимками новых аппаратов DEXIS — DTX Studio и Cliniview начиная с версии 10.2.6.5, чтобы клиники могли продолжать пользоваться интеграцией после перехода с VixWin.