Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Права доступа: Картотека
В статье:
  • Картотека
    • Видит всех пациентов
    • Может редактировать карточку пациента
      • Может изменять начальный остаток
      • Выбирать себя в источник информации по умолчанию
    • Видит контакты, адреса, документы пациентов
    • Видит изображения
      • Проверить кэш изображений
      • Может управлять изображениями в карточке

Ведение картотеки пациентов — важная и ответственная задача, ведь именно в карточках находится вся информация о тех, кто у вас лечится. Все о работе с карточками пациентов читайте в статье «Ведение картотеки».

Чтобы настроить права доступа по работе с картотекой, войдите в «Настройки» (1) → «Изменение прав доступа» → выберите группу сотрудников (2). Также можно выбрать конкретных сотрудников (3). Нужное право доступа можно быстро найти с помощью строки поиска.

Картотека

Открывает доступ к картотеке пациентов. Врач без права доступа «Видит всех пациентов» будет видеть карточки только своих пациентов.

Без этого права доступа поле для поиска пациентов отсутствует. При этом фильтры по пациенту в отчетах работают и без включения права доступа «Картотека».

У сотрудников с ролями «Директор», «Администратор», «Врач» данное право доступа включено по умолчанию (изменение запрещено). Для других ролей можно не включать. Учредителям клиник, а также, например, бухгалтерам и закупщикам материалов не нужна развернутая информация по пациентам. 

Видит всех пациентов

Дает возможность перейти в «Картотеке» в карточку любого пациента клиники, вне зависимости от того, у каких врачей этот человек лечится.

Это право доступа есть в списке только у сотрудников с ролью «Врач». По умолчанию врачи видят карточки только тех пациентов, которых лечат сами, и обычно им не нужна информация обо всех остальных. Но руководитель клиники может предоставить данное право доступа, например, главному врачу, ведь именно главный врач следит за стандартами лечения, правильностью заполнения историй болезни, правильностью выставляемых услуг. 

Кроме того, если не предоставлять врачу это право доступа, но включить «Может управлять приемами [всех врачей]», врач не сможет управлять приемами не своих пациентов в графике других врачей, но при этом сможет записать своего пациента к другому специалисту. 

Если же врач видит всех пациентов, но не может управлять приемами всех врачей, то при наличии права доступа «Может управлять приемами [своих пациентов]» он сможет из карточки любого пациента перейти к записи на прием и записать его только к себе.

Может редактировать карточку пациента 

Дает возможность добавлять и изменять информацию в карточках пациентов (кнопка с изображением карандаша ), но и добавлять новые карточки через кнопку «+».

Без этого права доступа также нельзя будет создать карточку через окно записи на прием, а значит невозможно создать прием для первичного пациента.

У сотрудников с ролью «Администратор» данное право доступа включено по умолчанию (изменение запрещено). Сотрудникам с другими ролями, как правило, оно не нужно, но при необходимости руководитель может его предоставить.

Чтобы добавлять карточки через кнопку , врачу нужно также право «Видит всех пациентов».

Может изменять начальный остаток

Дает возможность задавать начальный баланс счета в карточках пациентов — аванс или долг, существующие до начала использования клиникой программы IDENT.

Данное право доступа может быть включено для сотрудников с правом доступа «Может редактировать карточку пациента». У вас есть два варианта:

  • Можно вносить изменения по мере необходимости — когда пациент придет на очередной прием. 
  • А можно дать это право доступа только на переходный период — пока в IDENT не будут полностью перенесены все данные ваших пациентов. То есть необходимо назначить ответственных за единовременное внесение информации о начальном остатке во все карточки — например, сотрудников или сотрудника с ролью «Администратор», а потом забрать это право доступа.

Мы рекомендуем второй вариант.

Выбирать себя в источник информации по умолчанию

Наличие этого права доступа у сотрудника, записывающего первичного пациента к врачу, означает, что фамилия данного сотрудника автоматически будет подставляться в поле «Откуда узнал» во время записи на прием.

Информация о сотруднике останется в карточке пациента и будет отображаться в поле «Откуда узнал».

Право доступа можно включить для сотрудников с правом доступа «Может редактировать карточку пациента». Оно может понадобиться для дальнейшей оценки эффективности работы тех, кто занимается холодным обзвоном, — администраторов или сотрудников контакт-центра.

Пациенты, у которых в «Откуда узнал» выбран врач, считаются «своими» для него. За таких пациентов врачу можно устанавливать отдельные ставки зарплаты. Настройка ставок по услугам

Видит контакты, адреса, документы пациентов

Позволяют видеть и редактировать контакты: телефон, почта, адрес и паспортные данные пациентов. Можно дать как часть из этих прав доступа, так и все три.

Все три права доступа можно предоставить сотрудникам с любой ролью (у «Директора» они есть по умолчанию — не отображаются в списке), но фактически они нужны только сотрудникам с ролью «Администратор». Тем, кто не работает напрямую с заведением новых карточек, лучше не давать возможность менять контактные и паспортные данные, чтобы потом не было путаницы в поиске ответственных за внесение того или иного изменения.

Для сотрудников с ролями «Администратор» и «Маркетолог» право доступа «Видит контакты пациентов» включается автоматически при включении прав доступа «Может отправлять личные СМС пациентам» или «История обращений» (у «Администраторов» также — «Может отправлять СМС уведомления о приемах», «Задачи CRM»). 

От права доступа «Видит адреса пациентов» зависит доступность включения права доступа «Видит пациентов на карте» («Отчеты» → «Маркетинг» → «Пациенты»).

Видит изображения

Дает возможность просматривать изображения в карточках пациентов: отображается вкладка «Изображения», плюс изображения будут видны при просмотре «Истории болезни». Вкладка «Изображения»

Если не включено право доступа «Может управлять изображениями в карточке», добавлять и удалять изображения не будет возможности.

Право доступа можно включить для сотрудника с любой ролью.

Проверить кэш изображений

Обеспечивает доступ к пункту меню «Настройки» → «Администрирование» → «Проверить кэш изображений». Может быть включено только после включения права доступа «Видит изображения». 

Проверка кэша изображения может понадобиться, если при загрузке изображений происходит обрыв связи (либо антивирус реагирует на эти изображения как на угрозу), и часть изображений необходимо «дозагрузить» в IDENT.

Данное право доступа может быть включено для сотрудников с любой ролью, кроме роли «Врач». Оно необходимо тому, кто следит за устранением технических сбоев при работе с программой. Например, системному администратору.

Может управлять изображениями в карточке

Позволяет загружать, удалять и изменять фото и рентгеновские снимки во вкладке «Изображения» в карточке пациента. Доступно только после включения права доступа «Видит изображения».

Право может быть включено для сотрудников с любой ролью. Необходимо тем, кто работает с карточками пациентов. Например, администраторам, врачам, ассистентам.