Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Прочие настройки. Штрих-М

Инструкция по подключению по USB

При подключении регистратора к компьютеру через USB-кабель ККТ в операционной системе определится как неизвестное устройство VCOM.

В этом случае необходимо прервать поиск драйверов в «Центре обновления Windows» и установить драйвера вручную.

1. Заходим в «Диспетчер устройств» → «Другие устройства» → «VCOM» → нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйверы…»

2. В открывшемся окне выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Поиск и установка драйверов вручную».

3. Далее — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

4. Выбираем «Порты (COM и LPT)» и нажимаем кнопку «Далее».

5. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Установить с диска…»

6. Далее нажимаем на кнопку «Обзор…»

7. Выбираем файл драйвера, который называется «receipt_printer.inf» и нажимаем на кнопку «Открыть».

8. В появившемся списке выбираем нужный драйвер устройства и нажимаем на кнопку «Далее».

9. Поскольку драйвер не имеет цифровой подписи, возникнет окно предупреждения. Для продолжения нажимаем на кнопку «Да».

10. Дожидаемся успешной установки драйвера и нажимаем на кнопку «Закрыть».

После этого в «Диспетчере устройств» должен появиться новый COM-порт.

Внимание! В процессе работы в системе Windows возможно переназначение номеров COM-портов (физических или виртуальных) при некоторых действиях пользователя или администратора ПК, а именно:

  • переустановка или обновление драйвера Штрих-М;
  • удаление драйвера Штрих-М;
  • удаление COM-портов (устройств) в диспетчере устройств;
  • добавление других COM-устройств (например, других принтеров или регистраторов);
  • подключение ККМ Штрих-М к другому физическому USB-порту;
  • обновление прошивки регистратора Штрих-М.

При этом регистратор Штрих-М в программе может отображаться как недоступный. Для проверки сопоставления регистратора нужному COM-порту, требуется сопоставить порт подключенного регистратора в драйвере Штрих-М с портом в диспетчере устройств:

После этого необходимо проверить «соседние» COM-порты на предмет обнаружения идентичного (с одинаковым серийным номером) регистратора:

Как правило, это могут быть порты с номерами, меньшими или большими выбранного на 1 – 5 единиц. Например, при отображении в диспетчере устройств порта с номером COM5, в драйвере ККМ имеет смысл проверить порты с номерами COM1 – COM4 и COM6 – COM10.

Если «лишний» регистратор будет обнаружен, необходимо разорвать с ним связь через драйвер. Для этого запомните номер порта «лишнего» регистратора, и перейдите на вкладку «17. Прочее»:

После этого выберите требуемый порт в списке и нажмите на кнопку «Разорвать связь», затем «Закрыть». После этого перезапустите программу и проверьте корректное обнаружение регистратора.

Установка даты и времени

Устанавливаем текущие дату и время на ККТ. Нажимаем «Настройка свойств».

Нажимаем на кнопку «Сервис», а затем в открывшемся окне — на кнопку «Установить текущую дату и время».

Настройка параметров ККТ

Кнопка «Таблицы…» в окне «Настройка свойств» предназначена для загрузки и редактирования внутренних таблиц ККМ.

После нажатия на эту кнопку перед вами откроется окно, в котором из списка предлагается выбрать таблицу для просмотра или редактирования.

Таблица открывается либо двойным щелчком левой кнопки мыши, либо, если вы щелкнули по ней один раз, нужно нажать на кнопку «Открыть» справа. Прогресс-индикатор показывает, на какой стадии находится загрузка таблицы.

Автоматическое обнуление денежной наличности при закрытии смены

Чтобы при снятии отчета с гашением производилось обнуление денежной наличности в кассе, необходимо в таблице «Тип и режим кассы» установить значение «1» в поле «Авт. обнуление денежной наличности».

Настройка шапки и подвала чека

В конце каждого чека печатается клише, которое является подвалом текущего чека и шапкой следующего чека. Значения печатаемого текста задаются в таблице «Текст в чеке».

Первые 3 ряда таблицы являются рекламным текстом (печатаются в конце документа), а последние 11 — клише (печатаются в заголовке документа).

Печать рекламного текста можно отключить в таблице «Тип и режим кассы», установив значение «0» в поле «Печать рекламного текста».

Настройка шаблонов и параметров печати чеков

Настройка шаблонов и параметров печати чеков производится в таблицах: «Тип и режим кассы», «Настройка шрифтов», «Таблица формата чека», «Региональные настройки».

Ознакомится с тем, как настраиваются шаблоны можно в инструкции по эксплуатации к ККМ (скачать можно здесь).