Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • Права доступа, Материалы: Общие
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Права доступа, Материалы: Отчеты
      • Права доступа, Материалы: Справочники
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
      • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Настройка печати документов
В статье:
  • Зачем делить документы по папкам
  • Где искать шаблоны договоров
  • Где искать ИДС
  • Как настроить постоянные параметры печати
  • Откуда можно печатать документы для пациента

На этапе внедрения IDENT клиника присылает техподдержке документы: договоры, ИДС, анкету о состоянии здоровья, согласие на обработку персональных данных, титульную страница амбулаторной карты и другие. Отправьте нам для загрузки в программу

Мы обрабатываем документы в течение 3 рабочих дней и загружаем в раздел «Настройки» → «Шаблоны документов».

В «Шаблонах документов» файлы распределены по папкам. Вы можете самостоятельно редактировать и загружать шаблоны документов.

Зачем делить документы по папкам

Если все документы положить в одну папку, при печати и редактировании придется каждый раз тратить время на поиски нужного.

Основной документ пациента в клинике — это его медицинская карта. В папке «Медкарта пациента: Документы» лежат такие шаблоны:

  • титульная страница амбулаторной карты;
  • анкета о состоянии здоровья;
  • зубная формула; 
  • план лечения. 

Как правило, это документы в формате А5, чтобы их удобно было хранить в распечатанном виде. 

Есть документы, которые напрямую не относятся к медицинской карте, но подшиваются в нее. Это договор, согласие на обработку персональных данных, ИДС. Причем как шаблонов ИДС может быть множество (по количеству направлений работы клиники), так и шаблонов договоров часто несколько — например, отдельный для взрослого человека и для ребенка. 

Шаблоны документов, предназначенных для печати, разделены по разным папкам в соответствии со следующими принципами:
1. Печатаются только один раз при первичном приеме или перед каждым приемом?
2. Отдаются на руки пациенту или остаются в клинике?

Второй принцип влияет не только на распределение по папкам, но и на формат документов. То, что отдается на руки пациентам, должно быть максимально «красивым», а то, что остается в клинике, — просто соответствовать удобному формату амбулаторной карты и занимать меньше места.  

Где искать шаблоны договоров

В папке «Пациент: Дополнительные документы» лежит то, что печатается один раз и отдается на руки пациенту. Это договор. Обычно делают разные шаблоны договоров для взрослых и детей. Здесь же могут находиться маркетинговые материалы — брошюры о преимуществах вашей клиники, купоны, гарантирующие скидку на следующий прием, и т. п. 

Эти документы должны быть максимально презентабельными — формата А4, с логотипом, возможно, напечатанными на цветном принтере.

Однако было бы ошибкой утверждать, что договор всегда должен печататься в формате А4. Второй экземпляр, который подшивается в карточку, удобнее печатать в формате А5. Документы в этом формате могут быть максимально простыми, без логотипа и других «украшений», и их не стоит печатать на цветном принтере. Формат А5 для медкарт удобен — так они не занимают много места, выглядят аккуратно, но и информация легко читается. 

Вместе с договором в карту подшивается также согласие на обработку персональных данных. Договор в формате А5 и согласие на обработку персональных данных лучше всего положить в папку «Медкарта пациента: Документы». Это удобно тем, что все документы в формате А5, печатающиеся один раз при первом приеме, будут храниться в одном месте.

Где искать ИДС

В папке «Прием: Дополнительные документы» лежит то, что печатается перед каждым приемом, дается пациенту на подпись и подшивается в карточку. Прежде всего, это ИДС, и их обычно в клинике много, так как в каждом должны быть перечислены все виды манипуляций с пациентом по всем направлениям работы клиники. ИДС остаются в клинике и подшиваются к карточке, а значит загружаются в шаблоны документов в формате А5. 

Как настроить постоянные параметры печати

Постоянные параметры печати задаются в «Шаблонах документов» — сотрудником, у которого есть право доступа «Может изменять шаблоны документов». Параметры печати настраиваются отдельно на каждом компьютере. 

Перейдите в «Настройки» → «Шаблоны документов» → выберите документ → и задайте параметры печати для каждого документа отдельно: какой использовать принтер, нужна ли двусторонняя печать, количество копий. Настройки находятся под списком загруженных в папку документов.

Для папки «Запись на прием: Пациенты всех врачей на день» кроме основных параметров задаются также «Доп. поля» и «Сортировать по».

Сортировка (1) зависит от того, как вы храните бумажные карточки — по имени, номеру медкарты или последнему приему. Так администратору, распечатывающему список пациентов, будет удобно искать карточки.

В поле «Доп. поля» (2) можно задать — нужно ли дополнительно показывать номер медкарты, первый прием, последний прием.

О печати списка приема на день читайте в статье «Встреча и расчет пациента».

Для папок с кассовыми документами («Отчет:Касса», «Отчет: Касса (расширенный)», «Пациент: Внесение ДС», «Пациент: Изъятие ДС», «Сотрудник: Внесение ДС»,  «Сотрудник: Изъятие ДС») вы можете установить, будут ли они печататься по умолчанию. «Не печатать» выбирается, если вам не нужно для сотрудника или пациента печатать документ о кассовой операции, так как ему выдается чек. 

При этом для конкретного человека документ о кассовой операции все равно можно будет распечатать — вручную изменив параметры при выдаче или внесении денег через кассу. Подробнее о внесении и изъятии денег — в статье «Ведение кассы». 

Откуда можно печатать документы для пациента

Печать документов для пациента доступна:

  • из карточки (кроме документов к конкретному приему — шаблоны в папке «Прием: Дополнительные документы»);
  • из расписания  — правой кнопкой мыши по приему (1) → «Печать документов к приему» (2);
  • из уведомления о приеме — кнопка «Печать документов к приему» (изображение принтера).

Читайте также статью «Печать документов для пациента».