На этапе внедрения IDENT клиент присылает нам документы: договоры, ИДС, анкету о состоянии здоровья, согласие на обработку персональных данных, титульную страница амбулаторной карты и так далее. Мы обрабатываем их в течение 3 рабочих дней и загружаем в Настройки → Шаблоны документов. Документы распределены по папкам. Вы можете самостоятельно редактировать шаблоны документов.
Зачем делить документы по папкам
Если все документы положить в одну папку, при печати и редактировании придется каждый раз тратить время на поиски нужного.
Основной документ пациента в клинике — это его медицинская карта. В папке «Медкарта пациента: Документы» лежат шаблоны следующих документов:
- титульная страница амбулаторной карты;
- анкета о состоянии здоровья;
- зубная формула;
- план лечения.
Как правило, это документы в формате А5, чтобы их удобно было хранить в распечатанном виде.
Есть документы, которые напрямую не относятся к медицинской карте, но подшиваются в нее. Это подписанные пациентом договор, согласие на обработку персональных данных, ИДС. Причем как шаблонов ИДС может быть множество (по количеству направлений работы клиники), так и шаблонов договоров часто несколько — например, отдельный для взрослого человека и для ребенка.
Шаблоны документов, предназначенных для печати, разделены по разным папкам в соответствии со следующими принципами:
1. Печатаются только один раз при первичном приеме или перед каждым приемом?
2. Отдаются на руки пациенту или остаются в клинике?
Второй принцип влияет не только на распределение по папкам, но и на формат документов. То, что отдается на руки пациентам, должно быть максимально «красивым», а то, что остается в клинике, — просто соответствовать удобному формату амбулаторной карты и занимать меньше места.
Где искать шаблоны договоров
В папке «Пациент: Дополнительные документы» лежит то, что печатается один раз и отдается на руки пациенту. Это договор. Обычно делают разные шаблоны договоров для взрослых и детей. Здесь же могут находиться маркетинговые материалы — брошюры о преимуществах вашей клиники, купоны, гарантирующие скидку на следующий прием, и т. п.
Эти документы должны быть максимально презентабельными — формата А4, с логотипом, возможно, напечатанными на цветном принтере.
Однако было бы ошибкой утверждать, что договор всегда должен печататься в формате А4. Второй экземпляр, который подшивается в карточку, удобнее печатать в формате А5. Документы в этом формате могут быть максимально простыми, без логотипа и других «украшений», и их не стоит печатать на цветном принтере. Формат А5 для медкарт удобен — так они не занимают много места, выглядят аккуратно, но и информация легко читается.
Вместе с договором в карту подшивается также согласие на обработку персональных данных. Договор в А5 и согласие на обработку персональных данных лучше всего положить в папку «Медкарта пациента: Документы». Это удобно тем, что все документы в формате А5, печатающиеся один раз при первом приеме, будут храниться в одном месте.
Где искать ИДС
В папке «Прием: Дополнительные документы» лежит то, что печатается перед каждым приемом, дается пациенту на подпись и подшивается в карточку. Прежде всего, это ИДС, и их обычно в клинике много, так как в каждом должны быть перечислены все виды манипуляций с пациентом по всем направлениям работы клиники. ИДС остаются в клинике и подшиваются к карточке, а значит загружаются в шаблоны документов в формате А5.
Как настроить постоянные параметры печати
Постоянные параметры печати задаются в «Шаблонах документов» — сотрудником, у которого есть право доступа «Может изменять шаблоны документов». Параметры печати настраиваются отдельно на каждом компьютере.
Перейдите в «Настройки» → «Шаблоны документов» → выберите документ → и задайте параметры печати для каждого документа отдельно: какой использовать принтер, нужна ли двусторонняя печать, количество копий. Настройки находятся под списком загруженных в папку документов.
Для вашего удобства рекомендуем выводить разные типы документов на разные принтеры.
Для папки «Запись на прием: Пациенты всех врачей на день» кроме основных параметров задаются также «Доп. поля» и «Сортировать по».
Сортировка (1) зависит от того, как вы храните бумажные карточки — по ФИО, номеру медкарты или последнему приему. Так администратору, распечатывающему список пациентов, будет удобно искать карточки.
В поле «Доп. поля» (2) можно задать — нужно ли дополнительно показывать номер медкарты, первый прием, последний прием.
О печати списка приема на день читайте в статье «Встреча и расчет пациента».
Для папок с кассовыми документами («Отчет:Касса», «Отчет: Касса (расширенный)», «Пациент: Внесение ДС», «Пациент: Изъятие ДС», «Сотрудник: Внесение ДС», «Сотрудник: Изъятие ДС») вы можете установить, будут ли они печататься по умолчанию. «Не печатать» выбирается, если вам не нужно для сотрудника или пациента печатать документ о кассовой операции, так как ему выдается чек.
При этом для конкретного человека документ о кассовой операции все равно можно будет распечатать — вручную изменив параметры при выдаче или внесении денег через кассу. Подробнее о внесении и изъятии денег — в статье «Ведение кассы».
Откуда можно печатать документы для пациента
Печать всех документов для пациента доступна:
- из его карточки (кнопка в верхнем меню);
- из расписания — правой кнопкой мыши по приему (1) → «Печать документов к приему» (2);
- из уведомления о приеме — кнопка «Печать документов к приему» (изображение принтера).
Читайте также статью «Печать документов для пациента».
