Создать заказ-наряд

Чтобы создать заказ-наряд для лаборатории, войдите в программу под ролью «Врач» и перейдите в меню «Лаборатория» → «Создать заказ-наряд».

1. Начните вводить фамилию пациента и выберите его из выпадающего списка.
2. Укажите в окне «Компания» лабораторию, которая будет изготавливать изделие.
3. Отметьте зубы, для которых выполняется изделие.
4. Двойным нажатием мыши выберите оказанные услуги. Если при заполнении была допущена ошибка, ее можно исправить — щелкнув 2 раза левой кнопкой мыши по ошибочно добавленной услуге в поле снизу.
5. Укажите цвет по шкале «VITA».
6. При необходимости оставьте комментарий.
7. Нажмите «Сохранить» для завершения создания наряда.

Журнал заказ-нарядов

После сохранения заказ-наряда программа автоматически перейдет в «Журнал заказ-нарядов», где отображаются этапы выполнения всех заказ-нарядов. Обычно врач работает только со своими заказ-нарядами. Руководитель клиники может предоставить какому-то одному или нескольким сотрудникам с любой ролью права доступа, позволяющие контролировать заказ-наряды всех врачей (1) — принимать, списывать, отменять статусы и т. д. 

На каком этапе находится та или иная работа, видно в статусе заказ-наряда (2).

• Статус «Сформирован» означает, что заказ-наряд отправлен в лабораторию. 
• Статус «Принят» означает, что изделие готово и находится в клинике, статус меняется (правой кнопкой мыши → «Принять»), и администратор может приглашать пациента на прием. 
• Статус «Списан» означает, что изделие установлено пациенту (подробности далее). 
• Статус «Отправлен на переделку» означает, что изделие направлено в лабораторию для исправления, так как было ненадлежащего качества или не подошло пациенту (подробности далее). Отправить на переделку можно только заказ-наряд в статусе «Принят». 
• Статус «Отправлен на доработку» означает, что изделие прошло примерку и направлено в лабораторию для изготовления конечного вида (подробности далее). 

Принять изделие

Чтобы принять заказ-наряд, нужно перейти в «Лаборатория» (1) → «Журнал заказ-нарядов», нажать на заказ-наряде правой кнопкой мыши (2) и выбрать действие «Принять» (3).

Если в заказ-наряде несколько изделий (4), можно принять только часть из них. Для этого нужно нажать на строке с этим заказ-нарядом правой кнопкой мыши, выбрать действие «Детализировать» (либо щелкнуть по этой строке два раза левой кнопкой мыши) и только затем принять одно или несколько изделий.

Если изделие неизвестного типа, когда вы его принимаете, необходимо выбрать, какое именно изделие принимается. О типах изделий читайте в статье «Предварительные настройки в модуле Лаборатория».

Если изделие необходимо переделать:

1. Врач нажимает на заказ-наряде правой кнопкой мыши и выбирает «Отправить на переделку».
2. При этом нужно отметить желаемую дату изготовления.
3. В комментарии указывается причина отправки на переделку.

Статус такого заказ-наряда изменится на «Отправлен на переделку», и он снова будет выделен красным цветом, как и в статусе «Сформирован». 

Списать изделие через основной прейскурант

При создании наряда пациенту, для которого принята работа из лаборатории, рядом с вкладкой «Прейскурант» появляется вкладка «Склад» (1), где отображаются готовые изделия. Если изделие установлено пациенту, врач отмечает галочкой, что изделие списано (2). При списании изделия автоматически выбирается связанная с данным изделием услуга со стоимостью из прейскуранта клиники. Эта услуга появится в поле снизу (3). Если же вы сначала выберете услугу во вкладке «Прейскурант», галочка «Списание» проставится автоматически.

Для завершения проставьте результат приема и нажмите «Закончить прием».

Бывают услуги лаборатории, напрямую не связанные с услугой из прейскуранта клиники. Только врач может определить, понадобится ему эта услуга лаборатории или нет, и на каком этапе она понадобится. Такие услуги в прейскуранте лабораторий обозначаются особым условием списания — «Вручную» (читайте об этом в статье о предварительных настройках в модуле «Лаборатория»), а их себестоимость «раскидывается» на несколько позиций. Если врачу оказывается необходима услуга с условием списания «Вручную», он создает на нее заказ-наряд под конкретного пациента (как мы описывали в начале статьи), затем изделие принимается и во время приема пациента попадает в блок «Дополнительные услуги». Его также нужно отметить галочкой «Списание».

В отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие будет в статусе «Списан».

Если заказанное изделие промежуточного типа, после установки заказ-наряд нужно отправить на доработку. Для этого перейдите в «Лаборатория» → «Создать заказ-наряд» → «Прошедший примерку».

Щелкните правой кнопкой мыши на изделии в статусе «Примерка пройдена» и выберите «Отправить на доработку»:

В открывшемся окне создания заказ-наряда нужно отметить зубы, выбрать из списка изделие основного типа и указать ожидаемую дату получения. Прежде чем «Сохранить», вы можете также указать цвет по шкале «VITA» и оставить комментарий.

В журнале заказ-нарядов статус будет «Отправлен на доработку». При этом промежуточный заказ-наряд удаляется автоматически после создания нового.

Контролировать получение услуг лабораторий

Врач может следить за поступлением работ из лаборатории и контролировать наличие в своем расписании пациента, для которого эти работы изготавливались. Чтобы получить необходимые данные, переходим в «Лаборатория» (1) → «Получение/Ожидание услуг лабораторий» (2).

В открывшемся окне мы видим таблицу, в которой отображаются ожидаемая дата получения работ (1) и ближайший прием (2) пациента, для которого эти работы заказаны.

В столбце «Ожидаемая дата получения» ячейка подсвечивается желтым, если изделие должно поступить завтра или послезавтра, красным — если изделие ожидается сегодня или должно было прийти раньше. Если до поступления изделия более двух дней, ячейка белая.

Дата ближайшего приема отображается, если:

• дата приема позже ожидаемой даты получения изделия;
• запись к тому врачу, который создавал заказ-наряд.

Если вы видите, что изделие не успеет поступить в клинику до приема пациента, можно попросить администратора позвонить пациенту и перенести прием.

Создать и списать заказ-наряд во время приема

В ситуации, когда пациент уже пришел на прием, а врач заранее не создал заказ-наряд, в программе есть возможность создать заказ-наряд во время приема. Для этого выберите услугу, которая связана с услугой лаборатории и создайте зуботехническую работу.

В этом случае в отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие будет отмечено как списанное.

При этом важно понимать, что при таком способе списания изделия врач не выбирает лабораторию и, как следствие, ни один из сотрудников не может производить дополнительные действия над нарядом (распечатать заказ-наряд, изменить наряд или сформировать акт выполненных работ). Для решения этого вопроса должно быть право доступа «Может выбирать лабораторию» (правой кнопкой на пустой ячейке → «Выбрать лабораторию» → во всплывающем окне «Выбор лаборатории» указать лабораторию, которая выполнила изделие → нажать «ОК»).

Применение права задавать лабораторию уже после того, как изделие было заказано, требует ответственности и внимательности. Поэтому мы рекомендуем, чтобы в клинике был один ответственный сотрудник, который следит за взаимодействием всех врачей с лабораторией.