Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Управление сотрудниками

Contents

  1. Список сотрудников
    1. Поиск карточек сотрудников
  2. Редактирование карточки сотрудника
    1. Настройка расписания на телефоне
    2. Изменение пароля сотрудника
    3. Увольнение сотрудника

Список сотрудников

Чтобы открыть список сотрудников в программе зайдите в «Настройки» → «Сотрудники». Открывается список добавленных карточек.

О том, как создавать карточки сотрудников клиники, рассказываем в статье «Добавление сотрудников в программу».

В таблице с сотрудниками квадрат в первом столбце (1) окрашен в тот цвет, которым отображается врач в расписании.

Если у сотрудника есть карточка пациента клиники, напротив имени отображается символ человечка (2). Цвет символа зависит от статуса пациента: красный  — первичный, желтый  — отконсультированный, серый  — повторный.

 Зеленая галочка в столбце «Профессии» значит, что сотрудник может зайти в программу (1).

 Серая галочка — сотрудник должен работать в программе, но не может зайти в нее. В карточке отмечено «Использует программу», но не добавлен пароль или не выбрана профессия с ролью для входа. Если навести курсор на символ, появится подсказка с причиной.

 Серый крестик  — сотрудник не может зайти в программу и не должен работать в ней. То есть в карточке не отмечено «Использует программу».

 Красная коробка — сотрудник в архиве.

В последних трех столбцах вы увидите изображения (2):

  • Символ рубля  означает, что сотруднику заданы ставки зарплаты.
  • Символ процента  — сотрудник может давать скидки.
  • Символ кассы  — администратор может выдать этому сотруднику деньги из кассы.

В фильтре в правом верхнем углу можно выбрать дополнительные данные для отображения — домашний телефон, почта, ИНН, СНИЛС, группы цен, филиалы. Если вывести колонки «Филиалы» и «Группы цен», в верхнем меню появятся соответствующие фильтры.

Поиск карточек сотрудников

В разделе «Сотрудники» вы можете либо найти и изменить карточку конкретного сотрудника, либо проверить и скорректировать настройки для группы сотрудников.

Строка поиска и фильтры для формирования списка определенных сотрудников находятся на верхней панели.

Если нужно найти карточку конкретного сотрудника, введите его имя, телефон, почту, ИНН или СНИЛС в строку поиска (1).

Если нужно сформировать список сотрудников по определенным критериям, воспользуйтесь фильтрами.

В фильтре «Статус в программе» по умолчанию выбрано «Работающие» (2). Чтобы увидеть только тех сотрудников, которые могут войти в программу или наоборот, разверните фильтр и отметьте необходимый статус: 

  • Могут войти в программу.
  • Не могут войти в программу.
  • Не используют программу.

Можно отфильтровать список сотрудников по профессии (3). 

Например, найдите всех врачей и проверьте:

  • что для каждого врача выбран цвет — в столбце «Сотрудник» (4);
  • открыт доступ только к необходимым ценовым группам — в столбце «Группы цен» (5);
  • выбраны нужные филиалы — в столбце «Филиалы».

У администраторов проверьте, заполнен ли ИНН. ИНН кассира печатается в чеке.

Чтобы сбросить фильтры, нажмите «Очистить фильтр» (6).

Редактирование карточки сотрудника

Минимальные данные при добавлении карточки — фамилия, имя и профессия. В любой момент можно дополнить информацию. 

Чтобы отредактировать карточку сотрудника, щелкните два раза левой кнопки мыши по строке в списке сотрудников, чтобы перейти в карточку, → нажмите на кнопку «Изменить» .

В первом столбце редактирования карточки сотрудника находятся:

  • персональная информация: отчество, дата рождения, пол (1); 
  • контакты;
  • комментарий;
  • цвет врача в расписании (2);
  • права «Может брать деньги из кассы» и «Может давать скидку».

В карточке врача снимите галочку «Использует программу», если наряды за него создает администратор.

❗ Если в справочнике «Клиника и кресла» у кресла не стоит галочка «Есть компьютер», администратор может создавать наряды по всем приемам в этом кресле.

Во втором столбце:

  • адрес;
  • данные паспорта или другого документа;
  • ИНН и СНИЛС.

В третьем столбце (3):

  • Профессия — нажав на кнопку «Изменить» можно добавить специальности сотрудника.
  • Филиал, в котором работает сотрудник.
  • Группы цен. Если врачи лечат по разным ценам, обратитесь в техподдержку IDENT, чтобы активировать использование групп цен. Появится дополнительное поле. Укажите, какие группы цен использует сотрудник.
    ❗ Для выставления в наряде страховых услуг не выбирайте соответствующие группы цен в карточке врача. Возможность использовать страховые услуги зависит от добавленной страховой компании из полиса пациента.
  • Ставки зарплаты.
  • Почта Google для просмотра расписания на телефоне.

О настройке списка профессий и о добавлении ценовых групп читайте в статье «Справочники: Базовый модуль».

Настройка расписания на телефоне

Привяжите расписание врача к почте Google, чтобы он следил за графиком прямо в телефоне. Так как расписание отображается в Google Календаре, используйте именно Gmail — почтовую службу Google.

О том, как работает интеграция с календарем, читайте в статье «Google Календарь», о том, как ее настроить, — в статье «Настройки интеграций».

В режиме просмотра карточки нажмите на кнопку «Настроить доступ» (1) и отметьте галочкой фамилию врача (2). Можно отметить и других врачей, чье расписание должен видеть сотрудник. Например, главный врач может видеть в телефоне все расписание клиники. 

Настройка Google Календаря на телефоне

❗ Расписание на телефоне доступно только в режиме просмотра, сотрудники не смогут редактировать его.

Изменение пароля сотрудника

Может потребоваться изменить пароль. Например, сотрудник забыл его. Или специалист переходит «на удаленку», и нужно создать надежный пароль и дать право подключаться удаленно. Надежный пароль включает 10 символов, латинские буквы разного регистра, цифры и символы. Например: Ident2022%.

Изменить пароль может сотрудник с доступом «Может изменять права доступа». Обычно это директор. В карточке сотрудника нажмите на кнопку «Заменить пароль» в поле «Учетная запись» → введите и подтвердите новый пароль → нажмите «Сохранить». 

Увольнение сотрудника

При увольнении сотрудника в режиме редактирования карточки снимите галочку «Работает» (1) и сохраните изменения (2).

Фамилия уволенного пропадет из списка сотрудников при загрузке программы и в фильтрах. Но при этом все данные о сотруднике — карточка, информация о приемах, расписание — останутся.

О том, как убрать врача из постоянного графика, читайте в статье «Настройка графика работы врачей», а из заданного вручную графика — в статье «Изменение графика работы врачей».

Чтобы посмотреть архивные карточки сотрудников, в списке сотрудников нажмите на стрелку рядом с полем «Работающие» и выберите «В архиве». Если вы убрали галочку «Работает» случайно, ее можно вернуть.