Встреча и расчет пациента администратором

Печать списка приемов на день

Быстро найти карточки пациентов и распределить их по кабинетам врачей помогает список приемов всех врачей на день. Нажмите правой кнопкой мыши по нужному дню в календаре (1) и выберите действие «Распечатать список всех приемов на "дата"» (2). Если вы выберите «Распечатать список всех приемов на "дата" с настройкой», то сможете изменить единоразово параметры печати (принтер, количество копий). А если выберите «Распечатать список приемов для врача на "дата"», то сможете выбрать — расписание какого врача нужно напечатать.

Сортировка по алфавиту (1) служит для того, чтобы быстро по ФИО найти карточки в бумажной картотеке, сортировка по креслам (2) — чтобы распределить карточки по кабинетам, причем так, чтобы сверху в стопке лежала карточка пациента, прием которого назначен на самое раннее время.

Если вы храните бумажные карточки не в алфавитном порядке, необходимо для списка приемов на день изменить параметры печати. Для этого сотрудник с ролью «Директор» или другой сотрудник с правом доступа «Может изменять шаблоны документов» должен зайти в «Настройки» → «Шаблоны документов», найти «Запись на прием: Пациенты всех врачей на день» и изменить сортировку по ФИО на сортировку по номеру медкарты или последнему приему. Подробнее о настройке параметров печати документов читайте здесь.

Возможность видеть опаздывающих пациентов

Расписание в программе интерактивное. Текущее время приемов обведено рамкой (1), которая постепенно продвигается по расписанию в режиме реального времени.

Программа всегда предупредит администратора об опоздании пациента. Если пациент опаздывает на прием, около его фамилии появляется значок с изображением красных часов (2). Если он так и не пришел и не предупредил администратора об отмене приема, прием считается пропущенным, а фамилия пациента зачеркивается (3).

Если после вычеркивания приема пациент все-таки пришел, провести этот прием будет невозможно. Так как пациент свой прием пропустил, его нужно записать на текущее время и после этого провести прием. Если расписание плотное, воспользуйтесь изменением границ приема.

Если в клинике случился какой-то форс-мажор (например, сломался компьютер), не позволивший провести прием пришедших пациентов, вы можете обратиться в Техническую поддержку IDENT и попросить включить «заполнение на прошлое», позволяющее нажать на зачеркнутом приеме правой кнопкой мыши и перейти к созданию наряда.

Действия администратора перед приемом

Как только пациент входит в клинику, нажмите правой кнопкой мыши на приеме в расписании (1) и выберите «Пациент пришел» (2).

Рядом с пациентом в расписании появится красный кружок. У врача появится всплывающее окно «Ожидающие пациенты».

Перед началом приема можно распечатать необходимые документы — например, ИДС, анкету о состоянии здоровья, если это первичный пациент и т. д. Для этого нужно либо нажать правой кнопкой мыши на приеме в расписании (1) и выбрать действие «Печать документов к приему», либо нажать на кнопку «Печать документов к приему» (2) во всплывающем окне «Ожидающие пациенты». О настройке параметров печати различных документов читайте здесь.

То, что нужно напечатать, отмечается галочкой (1). Для каждого документа вы можете задать разовые параметры печати — принтер (2) (правой кнопкой мыши → выбрать нужный), количество копий (3), нужна ли двусторонняя печать (4) — а затем отправить его на печать (5). О настройке постоянных параметров печати читайте здесь

Когда пациента пригласят в кабинет врача, нажмите «Начать прием» (1) во всплывающем окне «Ожидающие пациенты» либо правой кнопкой мыши по приему (2) → «Начать прием». 

Рядом с пациентом в расписании появится желтый кружок, и дальше с этим пациентом уже работает врач.

Действия администратора после приема

Рядом с пациентом, у которого закончился прием, в расписании появляется зеленый кружок. Для перехода к расчету пациента либо нажмите правой кнопкой мыши по фамилии в расписании (1) → «К наряду», либо щелкните на кнопку «К наряду» во всплывающем окне «Приемы закончены» (2).

Откроется окно «Просмотр наряда №...». Общая стоимость услуг, оказанных на приеме, отображается в строке «К оплате пациентом» (1). В строке «Счет до оплаты» (2) можно увидеть, есть ли у пациента долг или аванс

В строке «Оплачивается» введите — сколько денег хочет внести пациент (3). Если пациент хочет оплатить меньше или больше суммы оказанных услуг, эта разница сразу же отразится в строке «После оплаты» (4) — у пациента появится долг или аванс в клинике.

Если нужно, задайте скидку (5) — разовую, от сотрудника или дисконтную карту (для настройки дисконтных карт обратитесь в техническую поддержку IDENT). У разовой нужно выбрать тип (6). Если вы выбираете скидку «От сотрудника», в поле «Сотрудник» обязательно нужно указать фамилию того врача, от чьего имени дается скидка (если директор проставил соответствующую галочку в карточке врача, то он сам сможет предоставлять скидку от себя).

Выбирая значение скидки вы можете переключаться между указанием процента (7) или конкретной суммы (8). Сумма или процент скидки вычитается из суммы к оплате (1) автоматически, в таблице с перечислением услуг появляется столбец «Со скидкой» (9). 

При необходимости вы можете нажать «Изменить скидку» (10) и задать разные скидки на разные услуги. 

Информацию о постоянной скидке, подставляющейся при оплате автоматически, можно внести в карточку пациента

Чтобы рассчитать пациента, выберите кассу (11) (основная, дополнительная или безналичный расчет) — выбранная будет подсвечиваться зеленым цветом. Можно также выбрать ККМ, если у вас их несколько.

Нажмите «Сформировать счет и произвести оплату» или «Сформировать счет и распечатать счет-квитанцию» (12) в зависимости от того, нужно ли отдавать пациенту счет-квитанцию с оказанными услугами, или в этом нет необходимости.

Если наряд составляет администратор

Мы рекомендуем, чтобы каждый сотрудник занимался своим делом — администратор встречал и рассчитывал пациента, врач создавал наряд. Но бывают случаи, когда администратору необходимо создавать наряды за врача — например, пожилой врач «не дружит» с компьютером. Тогда директор может в карточке врача убрать галочку «Использует программу», и администратор сможет создавать наряды за этого врача. Если же у кресла сломался компьютер, или компьютера там просто нет, нужно убрать галочку «Есть компьютер» в справочнике «Клиника и кресла».

Переход к созданию наряда администратором, как и врачом, может быть осуществлен двумя способами: нажмите на кнопку «Текущий прием» во всплывающем окне «Текущий прием» либо правой кнопкой мыши по приему в расписании → «Создать наряд». 

Далее выберите ассистента врача (1) (если клиника использует функционал модуля «Заработная плата»), укажите зубы, которые лечили пациенту (2), найдите нужную группу услуг в прейскуранте (3) и двойным щелчком левой кнопкой мыши выберите оказанные услуги (4). Нажмите «Закончить прием» (5). 

Через техническую поддержку IDENT можно включить для администраторов обязательное заполнение санаций по направлению работы врача, наряд за которого они формируют.   

Следующим шагом будет расчет пациента (см. выше Действия администратора после приема).