Введение для директора

Организация работы в IDENT

Чтобы начать работать в IDENT, директору нужно добавить в программу информацию о клинике:

В дальнейшем также директор или сотрудник с открытыми правами доступа может:

Контроль работы клиники

Контролировать работу клиники помогают отчеты в программе IDENT.

Отчет, позволяющий держать в поле зрения всех пациентов, в том числе и тех, которые длительное время не посещали вашу клинику, и рационально рассылать СМС с информацией об акциях и специальных предложениях, — «Пациенты».
Отчет, анализирующий работу всех скидок, — «Скидки».
Финансовые отчеты — «Счета и оплаты», «Оказанные услуги», «Движение денежных средств (касса)» и «Выручка по направлениям».
Важная группа отчетов — отчеты по приемам, позволяющие контролировать весь путь пациентов в клинике.
Отчет, показывающий, эффективно ли составляется расписание, насколько полезен каждый врач для клиники, какой врач приносит самый большой доход, — «Загрузка врачей».

Расчет зарплаты сотрудников

Для расчета зарплаты сотрудников в программе IDENT существует модуль «Заработная плата».

Руководитель клиники настраивает ставки по услугам, «Цену для ЗП», учет рабочего времени и виды работ, ставки по времени (если все это будет учитываться при расчете зарплаты), следит за правильностью учета рабочего времени и видов работ с помощью «Журнала смен».
Чтобы избежать ошибок при начислении зарплаты, всегда можно воспользоваться отчетами — «Несоответствием счетов и смен» и «Пересекающиеся смены».
Расчет зарплаты можно производить несколькими способами — с учетом рабочего времени, по услугам, а также по услугам и с учетом «Цены для ЗП».

Оценка эффективности рекламных кампаний

Модуль «Маркетинг» позволяет оценивать эффективность всех рекламных кампаний клиники. О том, что это вам дает, читайте в статье «Зачем и как оценивать эффективность рекламы». Также читайте статьи «Почему Маркетинг в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики», «Как выбрать поставщиков решений для маркетинга клиники?», «Как перейти на UIS?», «Сайты-агрегаторы».

Процесс работы с модулем «Маркетинг» описан в статьях: «Настройка справочников», «Обработка входящих звонков», «Обработка заявок с сайтов, сообщений в соцсетях и разговоров с пришедшими с улицы», а также в статьях об отчетах — «История обращений», «Конверсия администраторов», «Рекламные каналы и источники».

Грамотная организация процесса учета материалов

Перед началом работы с модулем «Материалы» мы советуем ознакомиться с рекомендациями по построению процесса учета материалов («С чего начать?»). Если этого не сделать, велика вероятность ошибок.

В Базе знаний вы найдете информацию о создании справочников единиц измерения и материалов, о занесении в программу складов и контрагентов, о том, как задать нормы расхода материала, как провести предварительную инвентаризацию материалов в клинике, необходимую для корректной работы модуля. Все это — подготовка к рабочему процессу.

Описанию непосредственно рабочего процесса посвящены следующие статьи: «Прием накладных», «Перемещение материалов», «Списание при перемещении и во время приема», «Списание вручную», «Инвентаризация», «Журнал движения материалов», «Выгрузка накладных в 1С». Все, что касается заказа материалов, выделено в отдельный блок статей: «Настройка заказа», «Заказ материалов», «Процесс заказа», «Заказ по требованию», «Обзвон» поставщиков (чтобы материалы всегда заказывались по наиболее выгодным ценам). Сбор отчетности — «Отчет по материалам» и «Отчет по обороту и остаткам».

Взаимодействие с лабораториями

Модуль «Лаборатория» позволяет врачам вашей клиники заказать необходимые для лечения пациента изделия, но прежде чем начать его использовать, необходимо создать карточки лабораторий и настроить прейскуранты лабораторий. Подробно об этом — в статье «Предварительные настройки в модуле Лаборатория». Также для руководителя клиники будет полезна статья «Контроль взаиморасчетов с лабораториями».