Если вы искали какие-либо услуги в интернете, то наверняка замечали, что на первой странице поисковой выдачи представлены в основном сайты-агрегаторы, которые аккумулируют информацию обо всех организациях, предоставляющих искомую услугу. 

Размещение информации о своей компании на подобных сайтах — тренд, который невозможно игнорировать, особенно если у вас нет громкого и уникального имени. Конкуренция на рынке стоматологических услуг огромная. В условиях, когда большую часть трафика забирают на себя сайты-агрегаторы, если вас не будет на них, потенциальные клиенты могут вас просто не найти.

Мы интегрируемся с самыми значимыми на сегодняшний день агрегаторами по медицинской тематике: «НаПоправку», «ПроДокторов», СберЗдоровье (ранее DocDoc), 32top. 

На все четыре сервиса выгружается расписание из IDENT. Человек ищет какую-то услугу → попадает на один из этих сайтов → находит там вас → видит, что вы ему подходите (территориально, много хороших отзывов, много свободных интервалов и так далее), → нажимает на конкретное время, чтобы записаться к вам. Дальнейший процесс (из перечисленных сервисов реализован у «НаПоправку» и 32top): потенциальный клиент в специальной форме оставляет свое имя и контактные данные → администратору в IDENT приходит уведомление с именем и телефоном оставившего заявку, а также с указанием времени, в которое человек хотел бы прийти, и фамилии врача → нужно обработать эту заявку и записать пациента на прием. 

О том, как работают выгрузка расписания и получение заявок, читайте здесь. 

Подробнее о преимуществах и недостатках каждого сервиса.

«НаПоправку»

• Преимущества:
  • Заявки с сайта «НаПоправку» напрямую приходят в IDENT.
  • Интегрируются с телефонией UIS — если пациент будет звонить вам непосредственно с сайта «НаПоправку», вы будете видеть не номер телефона сервиса, а номер этого пациента.
  • Серьезнее всех относятся к проверке и качеству контента.
• Недостаток:
  • Территориальный охват меньше, чем у двух других сервисов. Работают только в крупных городах. 

32top

• Преимущество:
  • Заявки с сайта 32top напрямую приходят в IDENT.
• Недостаток:
  • Основа территориального охвата — Сибирь, Дальний Восток и Урал.

«ПроДокторов»

• Преимущество:
  • Самый большой охват городов присутствия.
• Недостаток:
  • Пока не предоставляют API для получения заявок в IDENT, поэтому невозможно понять, кто именно хочет записаться. Потенциальный клиент может только совершить звонок с этого сайта, но все звонки приходят с одного номера (чтобы они не привязывались к одному пациенту, нужно добавить номер телефона «ПроДокторов» в «Не определять по комментариям» в справочнике «Телефоны»). 

СберЗдоровье (ранее DocDoc)

• Преимущество:
  • Охват городов больше, чем у сервиса «НаПоправку».
• Особенность:
  • Больше ориентирован на крупные медцентры.
• Недостатки:
  • За «хорошие места» на этом сервисе нужно заплатить.
  • Как и у «ПроДокторов» — все звонки приходят с одного номера (решение то же — чтобы они не привязывались к одному пациенту, нужно добавить номер телефона СберЗдоровья в «Не определять по комментариям» в справочнике «Телефоны»).

Об обработке заявок с сайтов-агрегаторов читайте здесь.