Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Подключение и настройка ККМ

Программа IDENT может работать с тест-драйвером ККТ 10 от Атол (10.9 х32) и ККТ от Штрих-М (5.17 х32). Чтобы проверить, подходит ли конкретный регистратор для работы с Драйвером, можно обратиться к производителю. 

В данной статье мы разберем 3 самые популярные модели — Атол 30Ф, 1Ф, а также ШТРИХ-ON-LINE. Другие настраиваются аналогично.

Проверьте физическое подключение регистратора к компьютеру и перейдите в «Касса» → «Включить интеграцию с ККМ».

Если кнопки «Включить интеграцию с ККМ» нет:

  • Убедитесь, что у вас установлен тест-драйвер ККТ.
  • Обратитесь в техническую поддержку IDENT для включения интеграции именно с вашим производителем драйвера.

Вы попадете в окно «Настройка интеграции с ККМ», в котором будет отображаться список всех фискальных регистраторов, имеющихся в клинике.

Зачем иметь более одной кассы в клинике?
Чаще всего мы встречаем такой сценарий, когда одна касса зарегистрирована на ООО, а вторая на ИП. Эти кассы могут работать на разных системах налогообложения.

Если у меня Атол

Нажав на кнопку «+», попадаем в окно «Свойства» тест-драйвера ККТ. Нажимаем на кнопку «Поиск».

В появившемся окне еще раз нажмите на «Поиск».

В нашем случае мы нашли два регистратора — Атол 30Ф и Атол 1Ф.

Через какой порт работать?

Если касса одна, то рекомендуем использовать порт USB. Если кассы две или более, то рекомендуем посоветоваться с вашим системным администратором и/или кассовым техником.

Сначала добавим кассу Атол 30Ф. Нажимаем на первую строку в столбце «Информация», а затем «Выбрать». 

Далее, чтобы убедиться, что связь между регистратором и драйвером настроена, нажимаем «Проверка связи». Если в поле «Результат» обнаружили свою кассу, нажимаем «ОК».

Те же действия производим со вторым из найденных нами фискальных регистраторов:

В результате в окне «Настройка интеграции с ККМ» появятся обе кассы:

При наведении мыши на кассу появляется всплывающее окно, в котором отображается версия ПО ККМ и ее регистрационный номер.

Как задать код ставки НДС

Атол на 3.х.х

Задать код ставки НДС можно только через драйвер. Для этого запускаем программу «Тест драйвера ККТ»: Программы → АТОЛ → Драйвер ККТ v.10. В окне «Тест драйвера ККТ» нажимаем «Свойства».

В окне «Свойства» нажимаем «Параметры ККТ».

В «Параметрах»: «18 Секции» (1) → СЕКЦИЯ 01 (2) → выставляем значение «6» (3), означающее «Без НДС» либо иной код ставки, номер которого вы можете посмотреть в справочнике «14 Налоги». 

Атол на 5.х.х

Задать код ставки НДС можно только через IDENT. Как это сделать будет описано далее, там же, где и настройка остальных свойств.

Как задать СНО

После регистрации фискального регистратора в налоговом органе кассовым техником присваивается система налогообложения. Если у аппарата несколько систем, то переключить СНО можно через драйвер. Для этого запускаем программу «Тест драйвера ККТ»: Программы → АТОЛ → Драйвер ККТ v.10. В окне «Тест драйвера ККТ» нажмите «Свойства».

В окне «Свойства» нажмите «Параметры ККТ».

В «Параметрах»: «1 Основные → Система налогообложения по умолчанию → убеждаемся, что выбрана верная СНО.

Если у меня Штрих-М

Обратите внимание, что здесь настройка начинается с драйвера. 

ВАЖНО: При работе с ККМ данного производителя, не забывайте своевременно закрывать смену (не более 24 часов), используя для этого печать отчета с гашением (Z-отчет), иначе возможно блокировка ККМ. В случае блокировки помочь вам сможет только сервисный инженер производителя.

Запускаем программу «Тест драйвера ККТ» от имени администратора. В нижней части окна нажимаем на кнопку «Настройка свойств».

В открывшемся окне «Свойства» нажимаем кнопку «Дополнит. параметры..». 

В списке слева выбираем пункт «Сохранение настроек». В разделе «Ключ реестра для хранения настроек» активируем пункт «HKEY_CURRENT_USER», и нажимаем «OK».

Если выбрать вариант «HKEY_LOCAL_MACHINE», то после всех настроек вам потребуется каждый раз запускать IDENT от имени администратора.

В окне «Свойства» нажимаем на кнопку «...» рядом с полем «Логические устройства».

В окне «Логические устройства» нажимаем на кнопку «Добавить», в поле «Название устройства» вводим название и нажимаем на кнопку «Закрыть».

В окне «Свойства» нажимаем на кнопку «Поиск оборудования».

В окне «Поиск оборудования» нажимаем «Начать». 

В списке найденного оборудования дважды щелкаем по требуемой ККТ. 

При этом окно «Поиск оборудования» автоматически закрывается, а параметры обмена данными этого устройства автоматически устанавливаются в полях группы «Параметры» («Подключение», «Протокол обмена», «СОМ порт», «Скорость», «Таймаут»).

Убеждаемся что в блоке «Логические устройства» выбран необходимый порт (тот, на котором было обнаружено устройство на предыдущем шаге), и скорость порта равна 115200. Если это не так, устанавливаем данные параметры вручную. 

Нажимаем на кнопку «Проверка связи». При этом в поле «Код ошибки» должно отобразиться наименование модели ККТ и её заводской номер.

Далее нажимаем «ОК» и на крестик для закрытия окна «Тест драйвера ...».

Касса появится в окне «Настройка интеграции с ККМ» по нажатию кнопки «Обновить», если на момент настройки вы находились в этом окне. При наведении на нее во всплывающем окне можно узнать версию ПО ККМ и регистрационный номер кассы.

Как задать код ставки НДС

В таблице «Налоговые ставки» заданы величины и названия ставок. Она должна выглядеть так, как на рисунке. Менять данные параметры нельзя.

Важно: Настроить ставки в драйвере невозможно, необходимо выставить этот параметр в IDENT.

Окно «Настройка ККМ»

Касса может быть отмечена одним из трех цветовых индикаторов.

  • зеленый — интеграция включена, нет ошибок и предупреждений;
  • желтый — интеграция включена, но есть предупреждения;
  • красный — невозможно включить интеграцию.

Справа от каждого регистратора есть информация о свойствах аппарата (ОФД, ФФД, СНО и так далее). Перейдя в редактирование (значок карандаша), можно более детально рассмотреть и разобрать каждый пункт.

Верхняя часть предназначена для кассовых техников. Здесь можно увидеть заводской (в правом верхнем углу) и регистрационный номер фискального регистратора, версию ПО, версию драйвера и порт, через который работает интеграция (в скобках рядом с версией драйвера).

Переходим к полям далее.

Название ККМ

Если название не задать, касса автоматически будет называться по модели устройства и 4-м последним цифрам серийного номера. Но если у вас несколько касс, можно каждой задать название (например, ООО и ИП).

ФФД (формат фискальных данных), СНО (система налогообложения) и Код безнал.

Данная информация зашита в сам аппарат. Если есть предупреждения (оранжевый кружок со знаком восклицания), то рекомендуем проконсультироваться со своим кассовым техником

Код ставки НДС

Атол: для версии ПО ККМ 3.х.х — задается в «Тесте драйвера ККТ» (см. Если у меня Атол → Как задать код ставки НДС → Атол на 3.х.х), для версии ПО ККМ 5.х.х (см. Если у меня Атол → Как задать код ставки НДС → Атол на 5.х.х) — задается в IDENT. Штрих: см. Если у меня Штрих → Как задать код ставки НДС).

Кассир

Если поле пустое, то в чеке будет печататься фамилия того сотрудника, который авторизован в IDENT. При желании можно указать конкретного человека (см. статью «Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?»).

Детализация и печать скидок 

Включается по вашему усмотрению в любой нужный вам момент. 

Важно: Печать скидок не работает без детализации. 

Шаблон печати чека

По умолчанию в чеке печатается «Стоматологические услуги», но вы можете задать любой текст для шаблона. Максимальная длина одной позиции в чеке равна 120 символов.

Для персонализации чеков до конкретного пациента можно, нажав правой кнопкой мыши по полю для ввода текста, добавить к тексту тег {НомерКарты}.

Для сохранения настроек нажимаем «Применить». 

Убеждаемся, что все предварительные настройки были выполнены и нет предупреждений (как, например, на скриншоте ниже, где показано, что данные не уходят в ОФД — в этом случае нужно обратиться к кассовому технику). 

Теперь при печати чека ваши администраторы без труда смогут различить аппараты и выбить чек.

Корректная работа с ККМ

Если интеграция по каким-либо причинам не работает, или имеются предупреждения, то при каждом запуске IDENT будет вас оповещать (данное сообщение всегда можно вызвать принудительно: Касса → Состояние интеграции с ККМ).

В окне «Состояние работы ККМ» представлена краткая информация обо всех ваших регистраторах. Если интеграция настроена, и проблем нет, то аппараты будут отмечены зеленым цветовым индикатором. При наличии ошибок цвет будет желтым или красным, и будут прописаны проблемы, которые требуется устранить.

При красном цветовом индикаторе рекомендуем обратиться к системному администратору и/или кассовому технику (с правильной постановкой задачи для этих специалистов может помочь техническая поддержка IDENT). 

В окне «Состояние работы ККМ» также можно поменять (задать) кассира.

Нажав в правом верхнем углу на кнопку с изображением шестеренки, можно перейти в расширенные настройки (Окно «Настройки ККМ»). 

Пример того, как должно выглядеть окно «Состояние работы ККМ» после устранения всех неполадок: