Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Геокодирование

Чтобы вы могли эффективнее управлять наружной рекламой и оценивать результативность промо-мероприятий, IDENT позволяет узнать, где живут ваши пациенты. Но чтобы отобразить пациентов на карте, нужны координаты домов, в которых они живут.

Мы не требуем от администраторов клиники вносить в карточки пациентов координаты их местоположения. Это очень усложнило бы их работу. В IDENT адрес вводится текстом: по компонентам (в отдельное поле город, в отдельное поле улица и так далее) — чтобы было меньше ошибок, но в свободном формате — чтобы постоянно не обновлять справочники адресов.

Получение координат дома из текстовой информации в карточке пациента называется геокодирование. Существуют специальные сервисы геокодирования.

С кем мы интегрируемся

Раньше Google предоставляли координаты бесплатно, но с большим распространением сервисов заказа еды и приложений для вызова такси  цены на платное использование возможностей геокодирования были увеличены, а бесплатное совсем выключено. Затем то же самое сделал Яндекс. Новые цены этих компаний настолько высоки, что превышают ежемесячную абонентскую плату за использование программы IDENT. Поэтому мы нашли другой вариант.

Мы работаем с сервисом DaData — он предлагает адекватную цену за один запрос на распознавание адреса. Нужно регистрироваться. Из минусов: работает только по России.

Как это работает в IDENT

Мы отправляем из IDENT на сервис геокодирования адреса (новые и те, которые нужно перепроверить) → сервис распознает эти адреса → получает по ним координаты из открытой системы картографии → отдает обратно → мы эти координаты сохраняем в IDENT (в карточки пациентов). Если несколько пациентов имеют в карточках один и тот же адрес, этот адрес оправляется на сервис геокодирования один раз, а полученные координаты заносятся в карточки всех пациентов с этим адресом.

Для ускорения процесса и исключения лишних запросов к внешним сервисам каждый новый адрес мы пытаемся найти сначала в нашей Базе данных, и если находим полностью совпадающий распознанный адрес (у которого не пришел период перепроверки), то берем координаты у него, а не обращаемся лишний раз к сервисам геокодирования.

Интеграция с сервисами геокодирования осуществляется фоновой задачей с интервалом 1 час.

При распознавании адресов сервис может «обо что-то споткнуться»:

  • адрес может быть написан с ошибкой;
  • строка с адресом может быть неполная;
  • проработка карты населенного пункта может быть не очень детальной (конкретного дома и порой даже конкретной улицы на ней может не быть).

В результате обработки адресов сервис отдает нам координаты того уровня, на котором он остановился:

  • если все хорошо — с точностью до дома;
  • если возможно распознать адрес только до улицы — то до улицы;
  • если сервис картографии не прорабатывал этот город — до города;
  • часть адресов сервис не может распознать, они вернутся без координат.

Мы сохраняем все данные, которые получаем, на каком бы этапе сервис ни остановился.

Через год или через несколько лет карты могут быть лучше проработаны. Поэтому для разных групп распознанных адресов (по точности определения координат) можно настроить период перепроверки. Рекомендуемые интервалы перепроверки по умолчанию: для распознанных до улицы и города — 1 год, до распознанных до дома — 5 лет.

Понятие «Координаты клиники»

Для тех случаев, когда строка с адресом неполная (например, не указана область или край, а в разных регионах встречаются города с одинаковым названием и с непременным присутствием улицы Ленина и проспекта Мира), мы вводим понятие «Координаты клиники». Тогда, если для этого адреса система выдаст несколько координат, будет выбран ближайший к клинике. Например (см. картинку выше), город Фокино с улицей Ленина есть и Нижегородской, и в Брянской области, и в Приморском крае, но клиника располагается именно в городе Фокино Нижегородской области, поэтому программа определяет, что и пациент находится там же.

Отображение пациентов на карте

Когда в отчете «Пациенты» сотрудник клиники нажимает на кнопку «Показать на карте», открывается страничка для браузера и все пациенты с распознанными адресами показываются уже в браузере. На специальном значке, показывающем расположение пациентов на карте, отображается количество пациентов, проживающих по каждому адресу.

О том, как настроить интеграцию с сервисами геокодирования, читайте здесь.