Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Работа с планом лечения

Contents

  1. Создать новый план лечения или изменить предварительный
  2. Разделить план лечения на этапы
  3. Изменить план лечения
  4. Добавить скидку 
  5. Закрепить цены
  6. Напечатать или отправить план лечения
  7. Взять план в работу
  8. Убрать в архив план, который вам не нужен

Создать новый план лечения или изменить предварительный

Когда пациент приходит в клинику, уже понимая порядок цен, его интересует максимально точная сумма лечения (зачем нужны планы лечения, читайте здесь). 

Если вы пропустили этап создания и сравнения предварительных планов лечения, можно сразу создать план, используя услуги из основного прейскуранта. 

Нажмите на «+».

Задайте название плана лечения (1). 

В поле «План от» подтягивается дата создания плана, но при необходимости можно задать любую дату (2).

По умолчанию в поле «Ответственный» (3) стоит тот врач, который создает план. Если план лечения создает сотрудник с ролью «Директор» или врач с правом доступа «Может управлять любыми планами лечения», он может указать в поле «Ответственный» любого врача. Ответственный назначается на весь план.

Выберите зубы на зубной формуле (4) и двойным щелчком левой кнопки мыши добавьте в план лечения услуги из основного прейскуранта (5). Чтобы быстро найти нужную услугу, можно воспользоваться строкой поиска (6).

Для завершения нажмите «Сохранить» (7).

Если же вы хотите создать план лечения на основе одного из предварительных, в режиме «Просмотр» (1) (не «Сравнение») нажмите правой кнопкой мыши на выбранном плане (2) → «Изменить» (3).

При необходимости полностью измените название (1). 

Выберите зубы на зубной формуле (2). Проследите, чтобы была выбрана базовая группа цен (3), и добавьте услуги из основного прейскуранта, соответствующие тем, которые были в предварительном плане. При необходимости дополните список услуг, если в предварительном плане что-то не было учтено.

Все услуги из предварительного прейскуранта удалите (4) (правой кнопкой мыши → «Удалить»). 

Сохраните изменения (5).

Важно: Если вы делаете большой план лечения, мы рекомендуем вам сохраняться как можно чаще, чтобы ничего не потерять. Если вы забудете нажать на кнопку «Сохранить» при попытке вернуться во вкладку «План лечения» программа спросит вас: «Сохранить», «Не сохранять» или «Отмена». Таким образом, если вы ошиблись при работе с планом лечения, можно просто нажать «Закрыть» → «Не сохранять».

Разделить план лечения на этапы

План лечения можно разделить на этапы. Это удобно, если план большой или состоит из разных видов работ (например, сначала идут терапевтические работы, затем ортопедические). 

Нажмите на «+» (1) («Добавить этап») рядом с вкладкой «Все этапы». 

При необходимости каждому этапу можно задать название, соответствующие типу выполняемых работ (2). Также вы можете задать длительность этапа (3) (через столько-то месяцев от завершения Этапа 1 вы планируете продолжить работы). 

Нажмите «ОК» (4).

Снова нажмите на «+» (1). Обратите внимание, что у следующих этапов кроме названия и длительности задается также последовательность отображения (2) («Поместить после»). 

Также нажмите «ОК» (3) и после создания всех этапов сохраните изменения в плане лечения (4).

Все услуги пока отображаются на первом этапе. Чтобы перенести услугу на другой этап, нажмите на ней правой кнопкой мыши (1) → «Переместить в» (2) → выберите этап (3).

Также при перемещении услуг можно создать новый этап (4).

При необходимости этапы можно менять местами. Либо так: правой кнопкой мыши на названии вкладки с этапом (1) → «Поменять местами с» (2) → выбрать этап (3).

Либо: правой кнопкой мыши по названию этапа (1) во вкладке «Все этапы» → «Поменять местами с» (2) → выбрать этап (3).

Также все услуги с одного этапа вы можете переместить в другой: правой кнопкой по названию этапа → «Переместить услуги в» (4) → выбрать этап. 

Кроме того, зажав услуги левой кнопкой мыши, можно их перетаскивать на вкладки этапов, а также между этапами на вкладке «Все этапы».

Если план лечения большой, вы можете на вкладке «Все этапы» (1) растянуть его (2) на весь экран и перемещать услуги с помощью правой кнопкой мыши или перетаскивать их между этапами, зажав левую кнопку мыши.

Изменить план лечения

Список услуг всегда можно дополнить. Для этого перейдите во вкладку с этапом, в который нужно что-то добавить (1) → выберите зубы (2) и добавьте нужные услуги (3).

Если вы хотите заменить какую-то услугу другой, изначально добавленную нужно удалить: правой кнопкой мыши по услуге (1) → «Удалить» (2).

Можно нажать на стрелочку слева от услуги (1), которая оказывается на несколько зубов (2), и раскрыть строку (3). 

Нажав на количестве услуг (4) левой кнопкой мыши, вы можете его изменить с клавиатуры (если ячейка серая, необходимо сначала развернуть строку с услугой и только потом менять количество в строках с нужными зубами).

Также, нажав правой кнопкой мыши по услуге (1) → «Изменить» (2), можно изменить выбранные для оказания услуги зубы.

Чтобы изменить зубы, необходимо выбрать нужные на зубной формуле. Для сохранения изменений нажмите на изображение дискеты (1), для отмены — на кнопку рядом (2).

Добавить скидку 

На план лечения можно задать скидку от ответственного: «Скидки» в левом нижнем углу (1) → «Задать на план» (2) → «Изменить скидку» (3) → задать скидку либо на все услуги (4), либо какую-то конкретную позицию (5). Можно переключаться с % на рубли (6). Не забудьте нажать «ОК» (7).

Сумму без скидки и сумму скидки по каждой позиции вы сможете увидеть при наведении курсора мыши на сумму в столбце «Сумма со скидкой».

Закрепить цены

Также вы можете закрепить цены для пациента на дату утверждения плана — поставьте галочку (1) в поле «Цены закреплены на». 

Либо вы можете выбрать в календаре (2) более раннюю дату — например, вы уже обговаривали цены с пациентом ранее, а прейскурант изменился.

Важно: Закрепляются исключительно цены. Никаких запретов на дальнейшее изменение планов лечения нет.

Напечатать или отправить на электронную почту

Итоговый план с закрепленными ценами можно распечатать и, например, заверить подписью и печатью, чтобы потом работать строго по нему. Так врач будет понимать, что любые изменения нужно будет согласовывать заново. А можно отправить план лечения на электронную почту, чтобы пациент мог в спокойной обстановке изучить, что именно врачи будут делать, — это повышает доверие и помогает быстрее начать лечение.

❗ Кнопка «Распечатать» (1) активируется только после того, как все изменения в плане были сохранены — кнопка «Сохранить» неактивна (2).

Можно сразу нажать на кнопку «Распечатать» (1), и план будет отправлен на заданный по умолчанию принтер.

А можно изменить настройки печати конкретно для этого плана. Нажмите на стрелочку рядом с изображением принтера (1) → выберите «Распечатать с настройкой» → задайте нужные настройки печати и нажмите на кнопку «Печать» (3).

Чтобы отправить план на электронную почту, нажмите на стрелочку рядом с изображением принтера (1) → «Распечатать с настройкой». В открывшемся окне выберите «Отправить на e-mail» и нажмите «Отправить».

В печать выводятся все этапы лечения и все позиции. Вы можете изменить набор столбцов и дизайн строк таблицы, а также внести другие необходимые правки. О редактировании шаблонов документов читайте здесь.

Взять план в работу

Чтобы взять в работу утвержденный пациентом план лечения, нажмите на нем правой кнопкой мыши (1) → «Взять в работу» (2). 

В работу можно взять несколько планов, но это имеет смысл делать только в том случае, если они параллельные. Например, один по ортопедии, а второй по терапии. 

Убрать в архив план, который вам не нужен

Если есть вероятность, что к какому-то из альтернативных планов вы еще можете вернуться, можете оставить его в группе «Остальные». Но для удобства ненужный план можно сразу отправить в архив — правой кнопкой мыши (1) → «Отправить в архив» (2), а из архива удалить совсем (также нажав на нем правой кнопкой мыши). 

Также в архив можно отправлять все планы, по которым завершена работа, чтобы они вам не мешали. 

Чтобы посмотреть архивные планы лечения, нажмите на кнопку «Показать архивные» (3).

Архивные планы лечения отмечены специальным символом (1). При необходимости любой неудаленный план лечения можно вернуть из архива (2). Также для корректного сравнения «План/Факт» дату архивации можно изменять.

О сравнении плана и его фактического исполнения читайте здесь.