Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чек-лист проверки переноса данных в IDENT
      • Вход в программу и принцип работы
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Выбор онлайн-календаря
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Начало утренней смены администратора
      • Картотека
        • Ведение картотеки
        • Добавление и изменение информации о пациенте
        • Объединение пациентов в семью
        • Вкладка «Изображения»
        • Вкладка «Приемы»
        • Вкладка «Счета»
        • История изменений
        • Расширенный поиск
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Резервирование времени в расписании
      • Рабочий стол врача
      • Создание наряда
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Изменение оплат и счетов
      • Ведение кассы без ККМ
      • Объединение карточек
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Справка для возврата НДФЛ
        • Печать документов для пациента
        • Редактирование шаблонов документов
        • Теги для шаблонов документов
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. ШТРИХ-М
    • Отчеты
      • 🎥 Обучающие видео: отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • 🎥 Обучающие видео: амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • Заполнение зубной формулы с помощью Diagnocat
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • Случай обслуживания
      • Проверка историй болезни
      • Подготовка к передаче данных в ЕГИСЗ
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • 🎥 Обучающее видео: план лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Проведение приема по плану лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Отчет «Эффективность планов лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Задачи CRM — выгрузка в Excel
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Расчетное рабочее время
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
        • Общение в мессенджерах
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Мессенджеры
      • LoyalMed
      • Календарь
        • Календарь
        • Как перейти с Google Календаря на Яндекс
        • Настройка Яндекс Календаря на телефоне
        • Как получить ключ для интеграции с Google Календарем
        • Как перенастроить интеграцию с Google Календарем
        • Настройка Google Календаря на телефоне
        • Что делать, чтобы расписание на телефонах не перестало работать
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройка интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 296
      • Версия 295
      • Версия 294
      • Версия 293
      • Версия 292
      • Версия 291
      • Версия 290
      • Версия 289
      • Версия 288
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Работа с планом лечения
В статье:
  • Создать основной план лечения с нуля
  • Создать основной план лечения из предварительного
  • Разделить план лечения на этапы
  • Изменить набор услуг
  • Закрепить цены
  • Добавить скидку
  • Взять план в работу
  • Напечатать или отправить на электронную почту
  • Убрать в архив
  • Список всех планов пациента
  • Посмотреть план лечения

Когда пациент приходит в клинику, уже понимая порядок цен, его интересует точная сумма лечения. В статье расскажем, как создать основной план лечения и как работать с ним.

Если вы пропустили этап создания и сравнения предварительных планов лечения, можно создать план, используя услуги из основного прейскуранта. Если же вы создавали предварительный план, то его можно переделать в основной: заменить услуги из предварительного прейскуранта и детализировать.

Создать основной план лечения с нуля

Если вы не создавали предварительные планы лечения для пациента, можно сразу создать основной.

Есть два способа перейти к созданию плана лечения.

Во время приема из «Рабочего стола врача». Нажмите «Добавить» в разделе «План лечения». На приемах первичных пациентов этот раздел развернут по умолчанию, а для повторных и отконсультированных — можно развернуть, нажав кнопку .

Из карточки пациента. Во вкладке «План лечения» нажмите «+» («Добавить план»).

Откроется окно «План лечения», аналогичное по структуре окну формирование наряда. Для создания нового плана лечения:

  1. Введите название.
  2. В поле «План от» задайте необходимую дату. По умолчанию подтягивается дата создания плана.
  3. Укажите ответственного. По умолчанию в поле «Ответственный» стоит тот врач, который создает план. Если план лечения создает сотрудник с ролью «Директор» или врач с правом доступа «Может управлять любыми планами лечения», он может указать ответственным любого врача.
Ответственный назначается на весь план. Обычно это врач, который его составлял. Выполнять план, то есть добавлять услуги из плана в наряд, смогут все лечащие врачи пациента.
  1. Выберите зубы на зубной формуле.
  2. Двойным щелчком левой кнопки мыши добавьте в план лечения услуги из основного прейскуранта. Чтобы быстро найти нужную услугу, можно воспользоваться строкой поиска.
  3. Нажмите «Сохранить».

Создать основной план лечения из предварительного

Чтобы создать план лечения на основе одного из предварительных:

  1. Зайдите в карточку пациента на вкладку «План лечения» в режиме «Просмотр» (не «Сравнение»).
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужном плане.
  3. Нажмите «Изменить».

В открывшемся окне преобразуйте предварительный план в основной:

  1. При необходимости измените название.
  2. Выберите зубы.
  3. Добавьте услуги из основного прейскуранта, соответствующие тем, которые были в предварительном плане. При необходимости дополните список услуг, если в предварительном плане что-то не было учтено.
  4. Все услуги из предварительного прейскуранта удалите: правой кнопкой мыши → «Удалить».
  5. Сохраните изменения.
Если вы делаете большой план лечения, мы рекомендуем вам сохраняться достаточно часто, чтобы ничего не потерять.
Если вы забудете нажать на кнопку «Сохранить», при попытке вернуться во вкладку «План лечения» программа спросит вас: «Сохранить», «Не сохранять» или «Отмена». Таким образом, если вы ошиблись при работе с планом лечения, можно просто нажать «Закрыть» → «Не сохранять».

Разделить план лечения на этапы

План лечения можно разделить на этапы. Это удобно, если план большой или состоит из разных видов работ (например, сначала идут терапевтические работы, затем ортопедические).

Чтобы добавить этапы плана лечения:

  1. Нажмите на «+» («Добавить этап») рядом с вкладкой «Все этапы».
  2. Во всплывающем окне можно задать название этапа, соответствующие типу выполняемых работ.
  3. Можно задать длительность этапа — через сколько месяцев после завершения этапа вы планируете продолжить работу.
  4. Нажмите «ОК».
  5. Добавьте следующий этап: снова нажмите на «+». У следующих этапов кроме названия и длительности задается также последовательность отображения («Поместить после»).
  6. Нажмите «ОК».

Все услуги пока отображаются на первом этапе. Новые услуги можно добавлять сразу на нужный этап.

Чтобы перенести услугу на другой этап, нажмите на ней правой кнопкой мыши (1) → «Переместить в» (2) → выберите этап (3). Также при перемещении услуг можно создать новый этап (4).
❗ Перемещать услуги между этапами можно перетягиваем: нажать и удерживать левую кнопку мыши на услуге и переместить в нужный этап.

Этапы можно менять местами. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на названии вкладки с этапом или во вкладке «Все этапы» (1) на названии этапа → «Поместить после» (2) → выберите этап (3).

❗ Этапы также можно менять местами перетягиванием.

Все услуги с одного этапа вы можете переместить в другой: правой кнопкой по названию этапа → «Переместить услуги в» → выбрать этап.

Если план лечения большой, вы можете на вкладке «Все этапы» (1) растянуть его (2) на весь экран и перемещать услуги с помощью правой кнопкой мыши или перетаскивать их между этапами, зажав левую кнопку мыши.

Изменить набор услуг

Список услуг всегда можно дополнить. Для этого перейдите во вкладку с этапом, в который нужно что-то добавить (1) → выберите зубы и добавьте нужные услуги (2).

Если вы хотите удалить услугу: правой кнопкой мыши по услуге (1) → «Удалить» (2).

Можно нажать на стрелку слева от услуги, которая оказывается на несколько зубов, и раскрыть строку.

Нажав на количестве услуг левой кнопкой мыши, вы можете его изменить с клавиатуры (если ячейка серая, необходимо сначала развернуть строку с услугой и только потом менять количество в строках с нужными зубами).

Если нужно изменить выбранные для оказания услуги зубы:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по услуге → «Изменить».
  2. Выберите нужные зубы на зубной формуле.
  3. Для сохранения изменений нажмите на кнопку дискеты в строке с услугой.

Закрепить цены

При утверждении плана лечения клиника фиксирует цены на услуги для пациента. По сути закрепление цен — это отложенная скидка. Для клиента это защита от непредвиденного увеличения стоимости (инфляции, подорожания материала или замены на более дорогой аналог), а для клиники — инструмент повышения количества выполненных планов.

Чтобы выставлять в наряд услуги по стоимости, согласованной с пациентом и прописанной в договоре, закрепите цены в плане лечения.

В поле «Цены закреплены на» поставьте галочку (1). Либо вы можете выбрать в календаре (2) более раннюю дату — например, вы уже обговаривали цены с пациентом ранее, а прейскурант изменился.

Закрепление цен нельзя будет изменить после того, как услугу из плана добавят в наряд.

Добавить скидку

В плане лечения можно настроить скидку на услуги из плана:

  • «При выборе в наряд»;
  • «Не действуют»;
  • «Задать на план».

❗ Если вы не закрепляете цены, то для последующего добавления услуг из плана в наряд используйте вариант «При выборе в наряд». Он выбран по умолчанию.

Если цены на план закреплены, то можно использовать любой вариант. При долгосрочном лечении может быть актуален вариант «Не действуют», потому что закрепленные цены — это уже специальные условия для пациента.

Тип скидки нельзя будет изменить после того, как услугу из плана выставят в счете.

Рассмотрим подробнее варианты настройки скидок.

При выборе в наряд

Вариант скидки «При выборе в наряд» выбран по умолчанию. При нем на приеме можно будет задать скидку на услуги из плана.

На приеме скидка на услуги, добавленные из плана, будет применяться так же, как на услуги из прейскуранта. Врач сможет настроить скидку от своего имени при создании наряда, если в карточке врача стоит галочка «Может давать скидку». Администратор сможет задать любую скидку при расчете пациента. Используйте этот вариант, например, если дисконтная карта должна действовать на услуги из плана.

Отметим, что использовать дисконтную программу одновременно с закреплением цен может оказаться нерентабельным для клиники.

Задать на план

При закреплении цен можно добавить скидку на услуги в плане лечения, тогда в наряде она применится автоматически.

❗ Чтобы задать скидку на план, у ответственного за план врача в карточке должна стоять галочка «Может давать скидку». Добавление сотрудников в программу

Для добавления скидки в плане лечения:

  1. В поле «Скидки» в левом нижнем углу выберите «Задать на план».
  2. Нажмите  «Изменить скидку».
  3. В открывшемся окне задайте скидку либо на все услуги, либо на конкретные позиции. Можно переключаться с % на денежное выражение .
  4. Нажмите «ОК».

Сумму без скидки и сумму скидки по каждой позиции вы сможете увидеть при наведении курсора на ячейку с суммой.

Не действуют

Если закрепить цены и в поле «Скидки» оставить «Не действуют», то на услуги из плана в наряде нельзя будет выставить скидку. Обычно этот вариант используется при длительном лечении, чтобы не давать дополнительную скидку на услуги, оказанные по старым ценам.

Взять план в работу

Чтобы взять в работу утвержденный пациентом план лечения, нажмите на нем правой кнопкой мыши → «Взять в работу». Это можно сделать на «Рабочем столе врача» или на вкладке «План лечения» в карточке.

В работу можно взять несколько планов, но это имеет смысл делать только в том случае, если они не альтернативные. Например, один по ортопедии, а второй по терапии.

❗ Если взять два альтернативных плана в работу, то они перестанут быть альтернативными. Чтобы этого не происходило, рекомендуем создать один план из двух этапов.

Взятые в работу планы лечения отображаются на вкладке «Главная» в карточке, а также в расписании и на «Рабочем столе врача».

➡ На приемах врач может добавлять в наряд услуги из плана, взятого в работу. Проведение приема по плану лечения

Если план лечения не подходит для того, чтобы добавлять услуги в наряд, после нажатия «Взять в работу» появится предупреждение.

Напечатать или отправить на электронную почту

Итоговый план с закрепленными ценами можно распечатать и, например, заверить подписью и печатью, чтобы потом работать строго по нему. Так врач будет понимать, что любые изменения нужно будет согласовывать заново. А можно отправить план лечения на электронную почту, чтобы пациент мог в спокойной обстановке изучить, что именно врачи будут делать, — это повышает доверие и помогает быстрее начать лечение.

❗ При создании плана кнопка «Распечатать» активируется только после того, как все изменения в плане были сохранены — кнопка «Сохранить» неактивна.

Можно сразу нажать на кнопку «Распечатать», и план будет отправлен на заданный по умолчанию принтер.

А можно изменить настройки печати конкретно для этого плана. Нажмите на стрелочку рядом с изображением принтера (1) → выберите «Распечатать с настройкой» → задайте нужные настройки печати и нажмите на кнопку «Печать» (2).

Чтобы отправить план на электронную почту, нажмите на стрелочку рядом с изображением принтера (1) → «Распечатать с настройкой». В открывшемся окне выберите «Отправить на e-mail» и нажмите «Отправить».

В документ выводятся все этапы лечения и позиции.

➡ Можно изменить набор столбцов и дизайн строк таблицы, а также внести другие необходимые правки. Редактирование шаблонов документов
➡ Планы лечения, взятые в работу, можно распечатать в компактном формате для хранения в медкарте пациента. План лечения: печать в амбулаторную карту

Убрать в архив

Если есть вероятность, что к какому-то из альтернативных планов вы еще можете вернуться, можете оставить его в группе «Остальные». Ненужный план можно сразу отправить в архив — правой кнопкой мыши (1) → «Отправить в архив» (2).

План лечения, по которому завершена работа, перемещается в архив автоматически (при завершении приема, на котором оказали все оставшиеся в плане услуги). Если вы не хотите, чтобы планы лечения автоматически отправлялись в архив, обратитесь в техподдержку IDENT.

❗ Стадия выполнения у архивного плана не сбрасывается.

Чтобы посмотреть архивные планы лечения, нажмите на кнопку «Показать архивные» (3).

Архивные планы лечения отмечены символом  (1).

❗ При просмотре архивного плана лечения отображаются цены, действительные на дату архивации. Для корректного сравнения «План/Факт» дату архивации можно изменять.

При необходимости любой неудаленный план лечения можно вернуть из архива (2).

Архивный план лечения можно удалить, нажав по нему правой кнопкой мыши → «Удалить».

Список всех планов пациента

Слева на вкладке «План лечения» в карточке пациента находится список всех планов пациента.

В  «Остальных» могут быть группы альтернативных планов лечения. Номер группы отображается в скобках напротив названия плана.

Альтернативными считаются планы лечения с одинаковой датой «План от» и одним ответственным. Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
Если ответственный не указан, планы не считаются альтернативными.

Во всплывающей подсказке вы увидите расшифровку: «Группа *номер группы* (Планов: *количество планов в группе*). Например, «Группа 3 (Планов: 2)» — это значит, что план находится в третьей группе альтернативных планов, в этой группе всего 2 плана.

Если у пациента есть хотя бы одна группа альтернативных планов, то другие планы будут организовывать группу, состоящую из одного плана.

Если из плана, взятого в работу, услуги нельзя добавить в наряд, то рядом с названием отображается иконка предупреждения.

Посмотреть план лечения

Чтобы посмотреть план, во вкладке «План лечения» нажмите по нему в списке слева.

На зубной формуле выделены зубы, которые участвуют в выбранном плане. Если навести курсор на зуб, появляется подсказка, в которой указано состояние зуба из первичного осмотра и дата осмотра, а также услуги, добавленные в план на этот зуб.

При нажатии на конкретный зуб вы увидите только те услуги, которые выбраны для этого зуба.

Есть три варианта просмотра плана лечения: «Без визуализации оказанных услуг», «Неоказанные услуги», «Оказанные и неоказанные услуги».

Оказанные и неоказанные услуги

План лечения отображается целиком, оказанные услуги и этапы плана лечения отмечаются галочкой. Оказанными услугами считаются те, которые были добавлены из плана в наряд.

Такое отображение позволяет быстро сориентироваться по выполнению плана лечения.

❓ Возможность печати плана с индикацией оказанных услуг временно ограничена. Если вам нужна эта функция, обратитесь в техподдержку. Поделитесь с нами — какой вид шаблона документа вам нужен.

Без визуализации оказанных услуг

При варианте «Без визуализации оказанных услуг» отображаются весь план без отметок, оказана услуга или нет.

Требуется для просмотра и печати плана лечения в состоянии «как в договоре».

Неоказанные услуги

При выборе пункта «Неоказанные услуги» отображаются только те услуги, которые еще не были выбраны в наряде.

План лечения в таком виде можно распечатать для пациента, чтобы ответить на вопрос «А что еще осталось сделать, и сколько денег приготовить?».