Чтобы настроить права доступа к записи на прием, перейдите в «Настройки» → «Изменение прав доступа» и выберите сотрудников. Или, если вы хотите настроить права для одного сотрудника, это можно сделать из его карточки. Как настраивать права доступа

Найдите группу прав  «Запись на прием» или используйте строку поиска, чтобы найти конкретное право доступа.

Для врачей список прав доступа на расписание отличается — группы «Видит свое расписание» и «Видит расписание всех врачей».

 Запись на прием

Обеспечивает доступ к расписанию.

Для сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа включено по умолчанию (изменение запрещено). Для сотрудников с ролью «Директор» активируется автоматически при включении права доступа «Может изменять график работы врачей», но может включаться и отдельно. Сотрудникам с другими ролями это право доступа можно не предоставлять, либо можно открыть расписание без права управлять приемами.

Для сотрудников с ролью «Врач» вместо права доступа «Запись на прием» есть два права доступа — «Видит свое расписание» и «Видит расписание всех врачей», и врачам можно предоставить либо оба этих права доступа, либо только первое. Кроме того, список дополнительных прав может варьироваться — например, можно разрешить врачу видеть расписание всех врачей, но управлять только своими приемами (см. далее).

  ​Видит свое расписание (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)

Позволяет врачам видеть свое расписание.

Без права доступа «Может управлять приемами» врач не сможет совершать никакие действия с приемами (записывать, отменять, переносить), а без права доступа «Может изменять врача» не сможет вносить изменения в свои смены (например, делать интервалы нерабочими). Он сможет только напечатать документы к приему или перейти в карточку, где тоже не будет кнопки для записи пациента на прием.

Если вы решите все права доступа, связанные с записью на прием, предоставить только сотрудникам с ролью «Администратор», то для врачей этим правом доступа можно ограничиться.

Чтобы врач имел возможность записывать пациентов к себе, у него должно быть право доступа «Может управлять приемами» в папке «Видит свое расписание».

  Видит расписание всех врачей (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)

Позволяет видеть расписание всех врачей клиники — без возможности изменения смен и записи пациентов на прием (при этом при наличии прав доступа «Может изменять врача» и «Может управлять приемами» в папке «Видит свое расписание» изменять свои смены и записывать пациентов к себе на прием врач сможет).

Для удобства даже с этим правом доступа в момент запуска программы врач видит только свое расписание. Когда он уберет свою фамилию в фильтре, откроется и расписание других врачей.

Это право доступа необходимо тому, кто в клинике должен следить за правильностью составления расписания — чтобы не было слишком больших «окон», простаивания кресел (например, главному врачу или управляющему), а также тому, кому нужно записывать своих пациентов к другим врачам (например, у ортопеда часто возникает необходимость записать пациента на консультацию или лечение к терапевту или имплантологу). Чтобы врач мог не просто видеть все расписание клиники, но и записывать пациентов к другим специалистам, ему необходимо включить право доступа «Может управлять приемами» в папке «Видит расписание всех врачей» (читайте об этом ниже).

Может изменять врача в текущем расписании

Позволяет делать время в расписании рабочим/нерабочим, изменять врача в свободных ячейках (при этом изменять врача на приеме возможно только при наличии права доступа «Может управлять приемами» — см. далее).

У врача есть два права доступа: «Может изменять врача» в папке «Видит свое расписание» и «Может изменять врача в текущем расписании» в папке «Видит расписание всех врачей». Врач с первым правом доступа сможет делать рабочим/нерабочим только время в своем расписании (без возможности увеличить длину смены). Но вы можете совсем запретить врачам изменять свои рабочие смены.

При наличии права доступа «Запись на прием» право доступа «Может изменять врача в текущем расписании» может быть предоставлено сотруднику с любой ролью, но фактически оно нужно только тому, кто занимается составлением и редактирование расписания, например: управляющему, старшему администратору или главному врачу.

Может управлять приемами

Дает возможность совершать все действия с приемами — двигать границы приемов, добавлять новые приемы, отменять и переносить существующие, изменять комментарии к приемам, а также с задачами CRM (при наличии модуля «CRM»). У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (изменение запрещено).

О записи пациентов на прием читайте здесь, об управлении приемами — здесь, о работе с задачами и записями в лист ожидания — здесь.

Если у врача право доступа «Может управлять приемами» включено вместе с правом доступа «Видит свое расписание», то врач может записывать пациентов только к себе и вносить изменения только в свои приемы.

Если у врача право доступа «Может управлять приемами» включено вместе с правом доступа «Видит расписание всех врачей», то этот врач может управлять приемами любого врача клиники. Это нужно, прежде всего, для того, чтобы специалист какого-то одного направления (все тот же ортопед, который часто записывает пациента к терапевту или имплантологу) мог полностью контролировать лечение своих пациентов — необходимо иметь возможность не просто записывать их к специалисту другого направления, но и оперативно вносить изменения, если, например, ошибся, или пациент подумал немного и решил выбрать другое время, а также если во время лечения выяснилось, что будущий прием у другого врача уже неактуален. Оставлять за врачом только право записи на прием к другим специалистам не имеет смысла, в этом случае проще полностью оставить управление приемами за администратором.

Вся история приемов сохраняется в карточке пациента (вкладка «Приемы»). Всегда можно увидеть, кто создавал, переносил и отменял прием, и при необходимости провести работу над ошибками.

❗ Для врача право доступа «Может управлять приемами» влияет не только на действия непосредственно с записью на прием, но и на возможность запланировать прием для пациента и создать запись в лист ожидания, а также на управление задачами CRM в карточке (вкладка «Приемы»). Если врач не может управлять приемами других врачей, то это касается и задач CRM.

Может печатать приемы на день

Позволяет при нажатии на дату в календаре правой кнопкой мыши печатать список всех приемов в расписании на этот день. Распечатывать можно как список всех приемов, так и список приемов только какого-то конкретного врача. Кроме того, можно в каждом конкретном случае изменить настройки, заданные для печати.

У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (не отображается в списке). Для остальных ролей (кроме роли «Врач») оно доступно для включения, но фактически ни у кого кроме администраторов клиники необходимости в этой функции нет.

Виджет «Обзвон на ближайший день»

Включает в окне «Запись на прием» под календарем блок «Обзвон на ближайший день» (кнопка с изображением телефонной трубки). Сотрудник с этим правом доступа будет видеть список пациентов, записанных на сегодня (на оставшееся время дня) и на следующий рабочий день.

У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (не отображается в списке), потому что обзванивать пациентов, чтобы напомнить им о приеме, — обязанность администраторов. Для остальных ролей (кроме роли «Врач») оно появляется в списке при включении возможности управлять приемами.

Это право доступа кроме администраторов может понадобиться, например, управляющему, так как он призван контролировать работу всех сотрудников клиники.

 ​ Виджет «Учет рабочего времени»

Включает в окне «Запись на прием» под календарем блок «Учет рабочего времени» (кнопка со схематичным изображением человека и часов). Появляется в списке прав доступа, если для клиники через техническую поддержку IDENT включена возможность учета рабочего времени сотрудников. Чтобы открывать смены сотрудников и вносить изменения в уже открытые смены, обязательно необходимо также право доступа «Может редактировать».

При наличии права доступа к расписанию виджет «Учет рабочего времени» можно включить для сотрудников с любой ролью (кроме роли «Врач»). Без права редактировать рабочие смены это право доступа может понадобиться, например, закупщику или маркетологу, которым нужно видеть, с кем в клинике они могут связаться в текущий день.

Может редактировать (Учет рабочего времени)

Позволяет вносить изменения в «Учет рабочего времени» под календарем. Сотрудники с этим правом доступа смогу открывать и закрывать рабочие смены (в начале дня отмечать, что сотрудник пришел, а в конце дня — что он ушел), изменять время начала и окончания смены, вид работ, врача, с которым работал ассистент, а также при необходимости добавлять комментарии к сменам. Подробнее об этом читайте здесь и здесь.

Это право доступа может быть включено для сотрудников с любой ролью, кроме роли «Врач», но необходимо оно только тем, кто следит за корректностью всех открытых смен — администраторам, управляющему.