Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чеклист проверки переноса данных в IDENT
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Ведение картотеки
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Проведение приема врачом
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Ведение кассы без ККМ
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Редактирование шаблонов документов
        • Печать документов для пациента
        • Список тегов для шаблонов документов
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Какие реквизиты обязательно должны быть в чеке, или Что такое ФФД?
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. Штрих-М
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
    • Отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • История болезни
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать?
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»?
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Примеры расчетного времени
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки в модуле Лаборатория
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Google Календарь
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройки интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Настройка Google Календаря на телефоне
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Изменения в Базе знаний
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Права доступа: Запись на прием
В статье:
  • Запись на прием
  • Видит свое расписание (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)
  • Видит расписание всех врачей (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)
  • Может изменять врача в текущем расписании
  • Может управлять приемами
  • Может печатать приемы на день
  • Виджет «Обзвон на ближайший день»
  • Виджет «Учет рабочего времени»
  • Может редактировать (Учет рабочего времени)

Чтобы настроить права доступа сотрудников, перейдите в «Настройки» → «Изменение прав доступа». Как настраивать права доступа

Так выглядит список прав доступа на расписание для врачей:

Запись на прием

Обеспечивает доступ к расписанию.  

Для сотрудников с ролью «Администратор» данное право доступа включено по умолчанию (изменение запрещено). Для сотрудников с ролью «Директор» активируется автоматически при включении права доступа «Может изменять график работы врачей», но может включаться и отдельно. Сотрудникам с другими ролями это право доступа можно не предоставлять, либо можно открыть расписание без права управлять приемами. 

Для сотрудников с ролью «Врач» вместо права доступа «Запись на прием» есть два права доступа — «Видит свое расписание» и «Видит расписание всех врачей», и врачам можно предоставить либо оба этих права доступа, либо только первое. Кроме того, список дополнительных прав может варьироваться — например, можно разрешить врачу видеть расписание всех врачей, но управлять только своими приемами (см. далее). 

Видит свое расписание (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)

Позволяет врачам видеть свое расписание. 

Без права доступа «Может управлять приемами» врач не сможет совершать никакие действия с приемами (записывать, отменять, переносить), а без права доступа «Может изменять врача» не сможет вносить изменения в свои смены (например, делать интервалы нерабочими). Он сможет только напечатать документы к приему или перейти в карточку, где тоже не будет кнопки для записи пациента на прием. 

Если вы решите все права доступа, связанные с записью на прием, предоставить только сотрудникам с ролью «Администратор», то для врачей этим правом доступа можно ограничиться.

Чтобы врач имел возможность записывать пациентов к себе, у него должно быть право доступа «Может управлять приемами» в папке «Видит свое расписание». 

Видит расписание всех врачей (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)

Позволяет видеть расписание всех врачей клиники — без возможности изменения смен и записи пациентов на прием (при этом при наличии прав доступа «Может изменять врача» и «Может управлять приемами» в папке «Видит свое расписание» изменять свои смены и записывать пациентов к себе на прием врач сможет). 

Для удобства даже с этим правом доступа в момент запуска программы врач видит только свое расписание. Когда он уберет свою фамилию в фильтре (1), перед ним откроется и расписание других врачей (2).

Это право доступа необходимо тому, кто в клинике должен следить за правильностью составления расписания — чтобы не было слишком больших «окон», простаивания кресел (например, главному врачу иди управляющему), а также тому, кому нужно записывать своих пациентов к другим врачам (например, у ортопеда часто возникнет необходимость записать пациента на консультацию или лечение к терапевту или имплантологу). Чтобы врач мог не просто видеть все расписание клиники, но и записывать пациентов к другим специалистам, ему необходимо включить право доступа «Может управлять приемами» в папке «Видит расписание всех врачей» (читайте об этом ниже). 

Может изменять врача в текущем расписании

Позволяет делать время в расписании рабочим/нерабочим, изменять врача в свободных ячейках (при этом изменять врача на приеме возможно только при наличии права доступа «Может управлять приемами» — см. далее).

У врача есть два права доступа: «Может изменять врача» в папке «Видит свое расписание» и «Может изменять врача в текущем расписании» в папке «Видит расписание всех врачей». Врач с первым правом доступа сможет делать рабочим/нерабочим только время в своем расписании (без возможности увеличить длину смены). Но вы можете совсем запретить врачам изменять свои рабочие смены. 

При наличии права доступа «Запись на прием» право доступа «Может изменять врача в текущем расписании» может быть предоставлено сотруднику с любой ролью, но фактически оно нужно только тому, кто занимается составлением и редактирование расписания, например, управляющему, старшему администратору или главному врачу.

Может управлять приемами

Дает возможность совершать все действия с приемами — двигать границы приемов, добавлять новые приемы, отменять и переносить существующие, изменять комментарии к приемам, а также с задачами CRM (при наличии модуля «CRM»). У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (изменение запрещено).

О записи пациентов на прием читайте здесь, об управлении приемами здесь, о работе с задачами и записями в «Лист ожидания» здесь.

Если у врача право доступа «Может управлять приемами» включено только вместе с правом доступа «Видит свое расписание», то врач может записывать пациентов только к себе и вносить изменения только в свои приемы.

Если у врача право доступа «Может управлять приемами» включено вместе с правом доступа «Видит расписание всех врачей», то этот врач может управлять приемами любого врача клиники. Это нужно, прежде всего, для того, чтобы специалист какого-то одного направления (все тот же ортопед, который часто записывает пациента к терапевту или имплантологу) мог полностью контролировать лечение своих пациентов — необходимо иметь возможность не просто записывать их к специалисту другого направления, но и оперативно вносить изменения, если, например, ошибся, или пациент подумал немного и решил выбрать другое время, а также если во время лечения выяснилось, что будущий прием у другого врача уже неактуален. Оставлять за врачом только право записи на прием к другим специалистам не имеет смысла, в этом случае проще полностью оставить управление приемами за администратором. 

Чтобы врач мог совершать какие-либо действия только с приемами своих пациентов, существует ограничение в виде выключенного права доступа «Видит всех пациентов» («Настройки» → «Изменение прав доступа» → «Базовый функционал» → «Картотека»). Так врач не сможет создавать, переносить и отменять приемы тех, кто у него не лечится.

Кроме того, вся история приемов сохраняется в карточке пациента (вкладка «Приемы»). Всегда можно увидеть, кто создавал, переносил и отменял прием, и при необходимости провести работу над ошибками.

Обратите внимание: для врача право доступа «Может управлять приемами» влияет не только на действия непосредственно с записью на прием, но и на возможность запланировать прием для пациента и создать запись в «Лист ожидания», а также на управление задачами пациента в его карточке (вкладка «Приемы») и записями в «Листе ожидания». Если врач не может управлять приемами других врачей, то это касается и задач, и «Листа ожидания».

Может печатать приемы на день

Позволяет при нажатии на дату в календаре правой кнопкой мыши печатать список всех приемов в расписании на этот день. Распечатывать можно как список всех приемов, так и список приемов только какого-то конкретного врача. Кроме того, можно в каждом конкретном случае изменить настройки, заданные для печати. 

У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (не отображается в списке). Для остальных ролей (кроме роли «Врач») оно доступно для включения, но фактически ни у кого кроме администраторов клиники необходимости в этой функции нет.

Виджет «Обзвон на ближайший день»

Включает в окне «Запись на прием» под календарем блок «Обзвон на ближайший день» (кнопка с изображением телефонной трубки). Сотрудник с этим правом доступа будет видеть список пациентов, записанных на сегодня (на оставшееся время дня) и на следующий рабочий день.

У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (не отображается в списке), потому что обзванивать пациентов, чтобы напомнить им о приеме, — обязанность администраторов. Для остальных ролей (кроме роли «Врач») оно появляется в  списке при включении возможности управлять приемами. 

Данное право доступа кроме администраторов может понадобиться, например, управляющему, так как он призван контролировать работу всех сотрудников клиники.

Виджет «Учет рабочего времени»

Включает в окне «Запись на прием» под календарем блок «Учет рабочего времени» (кнопка со схематичным изображением человека и часов). Появляется в списке прав доступа, если для клиники через техническую поддержку IDENT включена возможность учета рабочего времени сотрудников. Чтобы открывать смены сотрудников и вносить изменения в уже открытые смены, обязательно необходимо также право доступа «Может редактировать».

При наличии права доступа к расписанию виджет «Учет рабочего времени» можно включить для сотрудников с любой ролью (кроме роли «Врач»). Без права редактировать рабочие смены это право доступа может понадобиться, например, закупщику или маркетологу,  которым нужно видеть, с кем в клинике они могут связаться в текущий день. 

Может редактировать (Учет рабочего времени)

Позволяет вносить изменения в «Учет рабочего времени» под календарем. Сотрудники с этим правом доступа смогу открывать и закрывать рабочие смены (в начале дня отмечать, что сотрудник пришел, а в конце дня — что он ушел), изменять время начала и окончания смены, вид работ, врача, с которым работал ассистент, а также при необходимости добавлять комментарии к сменам. Подробнее об этом читайте здесь и здесь.

Данное право доступа может быть включено для сотрудников с любой ролью, кроме роли «Врач», но необходимо оно только тем, кто следит за корректностью всех открытых смен — администраторам, управляющему.