Чтобы настроить права доступа сотрудников, перейдите в «Настройки» → «Изменение прав доступа». Как настраивать права доступа

Так выглядит список прав доступа на расписание для врачей:

Запись на прием

Обеспечивает доступ к расписанию.

Для сотрудников с ролью «Администратор» данное право доступа включено по умолчанию (изменение запрещено). Для сотрудников с ролью «Директор» активируется автоматически при включении права доступа «Может изменять график работы врачей», но может включаться и отдельно. Сотрудникам с другими ролями это право доступа можно не предоставлять, либо можно открыть расписание без права управлять приемами.

Для сотрудников с ролью «Врач» вместо права доступа «Запись на прием» есть два права доступа — «Видит свое расписание» и «Видит расписание всех врачей», и врачам можно предоставить либо оба этих права доступа, либо только первое. Кроме того, список дополнительных прав может варьироваться — например, можно разрешить врачу видеть расписание всех врачей, но управлять только своими приемами (см. далее).

Видит свое расписание (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)

Позволяет врачам видеть свое расписание.

Без права доступа «Может управлять приемами» врач не сможет совершать никакие действия с приемами (записывать, отменять, переносить), а без права доступа «Может изменять врача» не сможет вносить изменения в свои смены (например, делать интервалы нерабочими). Он сможет только напечатать документы к приему или перейти в карточку, где тоже не будет кнопки для записи пациента на прием.

Если вы решите все права доступа, связанные с записью на прием, предоставить только сотрудникам с ролью «Администратор», то для врачей этим правом доступа можно ограничиться.

Чтобы врач имел возможность записывать пациентов к себе, у него должно быть право доступа «Может управлять приемами» в папке «Видит свое расписание».

Видит расписание всех врачей (в списке прав доступа только у сотрудников с ролью «Врач»)

Позволяет видеть расписание всех врачей клиники — без возможности изменения смен и записи пациентов на прием (при этом при наличии прав доступа «Может изменять врача» и «Может управлять приемами» в папке «Видит свое расписание» изменять свои смены и записывать пациентов к себе на прием врач сможет).

Для удобства даже с этим правом доступа в момент запуска программы врач видит только свое расписание. Когда он уберет свою фамилию в фильтре (1), перед ним откроется и расписание других врачей (2).

Это право доступа необходимо тому, кто в клинике должен следить за правильностью составления расписания — чтобы не было слишком больших «окон», простаивания кресел (например, главному врачу иди управляющему), а также тому, кому нужно записывать своих пациентов к другим врачам (например, у ортопеда часто возникнет необходимость записать пациента на консультацию или лечение к терапевту или имплантологу). Чтобы врач мог не просто видеть все расписание клиники, но и записывать пациентов к другим специалистам, ему необходимо включить право доступа «Может управлять приемами» в папке «Видит расписание всех врачей» (читайте об этом ниже).

Может изменять врача в текущем расписании

Позволяет делать время в расписании рабочим/нерабочим, изменять врача в свободных ячейках (при этом изменять врача на приеме возможно только при наличии права доступа «Может управлять приемами» — см. далее).

У врача есть два права доступа: «Может изменять врача» в папке «Видит свое расписание» и «Может изменять врача в текущем расписании» в папке «Видит расписание всех врачей». Врач с первым правом доступа сможет делать рабочим/нерабочим только время в своем расписании (без возможности увеличить длину смены). Но вы можете совсем запретить врачам изменять свои рабочие смены.

При наличии права доступа «Запись на прием» право доступа «Может изменять врача в текущем расписании» может быть предоставлено сотруднику с любой ролью, но фактически оно нужно только тому, кто занимается составлением и редактирование расписания, например, управляющему, старшему администратору или главному врачу.

Может управлять приемами

Дает возможность совершать все действия с приемами — двигать границы приемов, добавлять новые приемы, отменять и переносить существующие, изменять комментарии к приемам, а также с задачами CRM (при наличии модуля «CRM»). У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (изменение запрещено).

О записи пациентов на прием читайте здесь, об управлении приемами — здесь, о работе с задачами и записями в лист ожидания — здесь.

Если у врача право доступа «Может управлять приемами» включено только вместе с правом доступа «Видит свое расписание», то врач может записывать пациентов только к себе и вносить изменения только в свои приемы.

Если у врача право доступа «Может управлять приемами» включено вместе с правом доступа «Видит расписание всех врачей», то этот врач может управлять приемами любого врача клиники. Это нужно, прежде всего, для того, чтобы специалист какого-то одного направления (все тот же ортопед, который часто записывает пациента к терапевту или имплантологу) мог полностью контролировать лечение своих пациентов — необходимо иметь возможность не просто записывать их к специалисту другого направления, но и оперативно вносить изменения, если, например, ошибся, или пациент подумал немного и решил выбрать другое время, а также если во время лечения выяснилось, что будущий прием у другого врача уже неактуален. Оставлять за врачом только право записи на прием к другим специалистам не имеет смысла, в этом случае проще полностью оставить управление приемами за администратором.

Вся история приемов сохраняется в карточке пациента (вкладка «Приемы»). Всегда можно увидеть, кто создавал, переносил и отменял прием, и при необходимости провести работу над ошибками.

❗ Для врача право доступа «Может управлять приемами» влияет не только на действия непосредственно с записью на прием, но и на возможность запланировать прием для пациента и создать запись в лист ожидания, а также на управление задачами CRM в карточке (вкладка «Приемы»). Если врач не может управлять приемами других врачей, то это касается и задач CRM.

Может печатать приемы на день

Позволяет при нажатии на дату в календаре правой кнопкой мыши печатать список всех приемов в расписании на этот день. Распечатывать можно как список всех приемов, так и список приемов только какого-то конкретного врача. Кроме того, можно в каждом конкретном случае изменить настройки, заданные для печати.

У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (не отображается в списке). Для остальных ролей (кроме роли «Врач») оно доступно для включения, но фактически ни у кого кроме администраторов клиники необходимости в этой функции нет.

Виджет «Обзвон на ближайший день»

Включает в окне «Запись на прием» под календарем блок «Обзвон на ближайший день» (кнопка с изображением телефонной трубки). Сотрудник с этим правом доступа будет видеть список пациентов, записанных на сегодня (на оставшееся время дня) и на следующий рабочий день.

У сотрудников с ролью «Администратор» это право доступа есть по умолчанию (не отображается в списке), потому что обзванивать пациентов, чтобы напомнить им о приеме, — обязанность администраторов. Для остальных ролей (кроме роли «Врач») оно появляется в списке при включении возможности управлять приемами.

Данное право доступа кроме администраторов может понадобиться, например, управляющему, так как он призван контролировать работу всех сотрудников клиники.

Виджет «Учет рабочего времени»

Включает в окне «Запись на прием» под календарем блок «Учет рабочего времени» (кнопка со схематичным изображением человека и часов). Появляется в списке прав доступа, если для клиники через техническую поддержку IDENT включена возможность учета рабочего времени сотрудников. Чтобы открывать смены сотрудников и вносить изменения в уже открытые смены, обязательно необходимо также право доступа «Может редактировать».

При наличии права доступа к расписанию виджет «Учет рабочего времени» можно включить для сотрудников с любой ролью (кроме роли «Врач»). Без права редактировать рабочие смены это право доступа может понадобиться, например, закупщику или маркетологу, которым нужно видеть, с кем в клинике они могут связаться в текущий день.

Может редактировать (Учет рабочего времени)

Позволяет вносить изменения в «Учет рабочего времени» под календарем. Сотрудники с этим правом доступа смогу открывать и закрывать рабочие смены (в начале дня отмечать, что сотрудник пришел, а в конце дня — что он ушел), изменять время начала и окончания смены, вид работ, врача, с которым работал ассистент, а также при необходимости добавлять комментарии к сменам. Подробнее об этом читайте здесь и здесь.

Данное право доступа может быть включено для сотрудников с любой ролью, кроме роли «Врач», но необходимо оно только тем, кто следит за корректностью всех открытых смен — администраторам, управляющему.