Перейти к основному содержанию
Главная База знаний

User account menu

  • Войти

Основная навигация

  • IDENT
    • 🎥 Обучающие видео по базовым функциям IDENT
    • Подготовка к работе
      • Этапы внедрения IDENT
      • Системные требования
      • Отправьте нам для загрузки в программу
      • Перенос данных из другой программы в IDENT
        • Этапы переноса базы из другой программы в IDENT
        • Чек-лист проверки переноса данных в IDENT
      • Вход в программу и принцип работы
      • Добавление сотрудников в программу
      • Настройка прав доступа
      • Выбор онлайн-календаря
      • Настройка графика работы врачей
      • Настройка справочников
      • Подготовка прейскуранта к работе
      • Кто заполняет наряд?
      • Введение для директора
      • Введение для администратора
      • Введение для врача
    • Базовый модуль
      • Управление сотрудниками
      • Изменение графика работы врачей
      • Справочники: Базовый модуль
      • Прейскурант
      • Начало утренней смены администратора
      • Картотека
        • Ведение картотеки
        • Добавление и изменение информации о пациенте
        • Объединение пациентов в семью
        • Вкладка «Изображения»
        • Вкладка «Приемы»
        • Вкладка «Счета»
        • История изменений
        • Расширенный поиск
      • Запись на прием
      • Оповещение пациентов о приеме
      • Управление приемами
      • Перенос и отмена приемов
      • Встреча и расчет пациента администратором
      • Резервирование времени в расписании
      • Рабочий стол врача
      • Создание наряда
      • Ведение кассы
      • Отправка электронных чеков
      • Изменение оплат и счетов
      • Ведение кассы без ККМ
      • Объединение карточек
      • Печать документов из программы
        • Настройка печати документов
        • Справка для возврата НДФЛ
        • Печать документов для пациента
        • Редактирование шаблонов документов
        • Теги для шаблонов документов
      • Права доступа: Базовый модуль
        • Общие права доступа
        • Права доступа: Картотека
        • Права доступа: Запись на прием
        • Права доступа: Прейскурант
        • Права доступа: Финансы, Касса
        • Права доступа: Отчеты
        • Права доступа: Справочники
        • Права доступа: Прочие
      • Интеграция с онлайн-кассами
        • Почему в IDENT детализация услуг в чеке работает именно так
        • Подключение и настройка ККМ
        • Прочие настройки. ШТРИХ-М
    • Отчеты
      • 🎥 Обучающие видео: отчеты
      • Краткая презентация отчетов
      • Какую информацию можно получить из отчетов
      • Рабочий стол директора
      • Работа администратора с отчетами
      • Маркетинг
        • Пациенты
        • Скидки
      • Финансы
        • Отчет «Счета и оплаты»
        • Отчет «Оказанные услуги»
        • Отчет «Движение денежных средств (касса)»
        • Отчет «Выручка по направлениям»
      • Приемы
        • Все отчеты по приемам в IDENT
        • Эффективность консультаций
        • Завершенные приемы
        • Добавленные приемы
        • Отмененные приемы
        • Предварительная запись
      • Загрузка врачей
    • Амбулаторная карта
      • 🎥 Обучающие видео: амбулаторная карта
      • Возможности работы с электронной амбулаторной картой
      • Создание шаблонов амбулаторной карты
      • Настройка связей между шаблонами амбулаторной карты
      • Первичный осмотр
      • Заполнение зубной формулы с помощью Diagnocat
      • План лечения: печать в амбулаторную карту
      • Случай обслуживания
      • Проверка историй болезни
      • Подготовка к передаче данных в ЕГИСЗ
      • Права доступа: Амбулаторная карта
    • План лечения
      • 🎥 Обучающее видео: план лечения
      • Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать
      • Настройка предварительного прейскуранта
      • Создание и сравнение предварительных планов лечения
      • Работа с планом лечения
      • Проведение приема по плану лечения
      • Планы лечения для пациентов с полисом ДМС
      • Сравнение фактического исполнения с планом
      • Отчет «Планы лечения»
      • Отчет «Эффективность планов лечения»
      • Права доступа: План лечения
    • CRM
      • 🎥 Обучающее видео: CRM
      • Возможности модуля CRM
      • Как устроена телефония
      • Телефония в стоматологии
      • Инструменты CRM как альтернатива записи на прием
      • Форма «Активные задачи»
      • Работа с задачами и записями в лист ожидания
      • Записи в лист ожидания с типом «Пациент хочет раньше»
      • Задачи на профосмотр
      • Задачи с пользовательскими типами
      • Задачи CRM — выгрузка в Excel
      • Отправка сообщений
      • Отчет «Рассылки»
    • Заработная плата
      • Краткая презентация модуля «Заработная плата»
      • 🎥 Обучающие видео: Заработная плата
      • С чего начать работу с модулем «Заработная плата»
      • Предварительные настройки
        • Настройка ставок по услугам
        • Настройка «Цены для ЗП»
        • Настройка учета рабочего времени и видов работ
        • Настройка ставок по времени
        • Шаблоны ставок
      • Рабочий процесс
        • Учет рабочего времени
        • Учет рабочего времени с видами работ
        • Журнал смен
        • Расчетное рабочее время
      • Расчет зарплаты
        • Расчет зарплаты с учетом рабочего времени
        • Расчет зарплаты по услугам
        • Расчет зарплаты по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
        • Формулы расчета по услугам и с учетом «Цены для ЗП»
      • Отчеты
        • Пересекающиеся смены
        • Несоответствие счетов и смен
      • Права доступа: Заработная плата
    • Маркетинг
      • Краткая презентация модуля «Маркетинг»
      • Зачем и как оценивать эффективность рекламы?
      • Воронка продаж в стоматологии
      • Почему «Маркетинг» в IDENT эффективнее сервисов сквозной аналитики?
      • С кем мы работаем?
        • Как выбрать поставщиков решений для маркетинга
        • Как перейти на UIS
        • Сайты-агрегаторы
      • Справочники: Маркетинг
      • Рабочий процесс
        • Входящие и исходящие звонки
        • Заявки, общение в соцсетях и на ресепшене
        • Общение в мессенджерах
      • Отчеты
        • История обращений
        • Конверсия администраторов
        • Рекламные каналы и источники
      • Права доступа: Маркетинг
    • Материалы
      • 🎥 Обучающие видео: Материалы
      • Краткая презентация модуля «Материалы»
      • Рекомендации по построению процесса учета материалов
      • Предварительные настройки
        • Занесение складов и поставщиков
        • Занесение единиц измерения и материалов
        • Настройка норм списания
        • Настройка причин списания
        • Предварительная инвентаризация
      • Рабочий процесс
        • Прием накладных
        • Перемещение материалов. Списание при перемещении
        • Списание материалов во время приема
        • Списание вручную
        • Инвентаризация
        • Журнал движения материалов
        • Выгрузка накладных в 1С
      • Заказ материалов
        • Настройки заказа материалов
        • Как устроен «Заказ материалов»?
        • Заказ по требованию
        • Заказ материалов у одного поставщика
        • Функция «Обзвон» для сравнения стоимости материалов
      • Отчеты
        • Отчет по материалам
        • Отчет по обороту и остаткам
      • Права доступа: Материалы
        • Права доступа, Материалы: Общие
        • Права доступа, Материалы: Отчеты
        • Права доступа, Материалы: Справочники
    • Страховые
      • Краткая презентация модуля «Страховые»
      • 🎥 Обучающее видео: Страховые
      • Организация работы со страховыми компаниями
      • Расчет пациентов по ДМС
      • Контроль оплат страховых компаний
      • Права доступа: Страховые
    • Лаборатория
      • Краткая презентация модуля «Лаборатория»
      • 🎥 Обучающие видео: Лаборатория
      • Предварительные настройки
      • Взаимодействие с лабораторией
      • Контроль взаиморасчетов с лабораториями
      • Права доступа: Свои заказ-наряды
      • Права доступа: Заказ-наряды всех врачей
      • Права доступа: Взаиморасчеты с лабораториями
      • Права доступа: Рентабельность работы с лабораториями
    • Интеграции
      • Интеграции в IDENT
      • Геокодирование
      • СМС и электронная почта
      • Телефония
      • Онлайн-запись
      • Мессенджеры
      • LoyalMed
      • Календарь
        • Календарь
        • Как перейти с Google Календаря на Яндекс
        • Настройка Яндекс Календаря на телефоне
        • Как получить ключ для интеграции с Google Календарем
        • Как перенастроить интеграцию с Google Календарем
        • Настройка Google Календаря на телефоне
        • Что делать, чтобы расписание на телефонах не перестало работать
      • Разработка своего сервиса
        • Требования к реализации собственного сервиса для интеграции с IDENT
        • Вариант с СУБД
        • Вариант с HTTP
        • Структура передаваемых объектов
        • Распространенные ошибки и их решения
      • Рентген
        • IDENT.Рентген
        • Проблемы с IDENT.Рентгеном. Что делать?
      • Настройка интеграций
      • Проверка состояния интеграций
      • Проверка кэша интеграций
      • Настройка инициализации и фильтрации вызовов
      • Проблемы с выгрузкой расписания. Что делать?
    • Прочее
      • Дополнительные возможности IDENT
      • Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса
      • Предупреждение «Вход в программу уже выполнен на другом устройстве»
      • Почему в программе IDENT нет бухгалтерского и управленческого учета?
      • Запуск демоверсии на MAC
    • История обновлений IDENT
      • История обновлений IDENT
      • Версия 296
      • Версия 295
      • Версия 294
      • Версия 293
      • Версия 292
      • Версия 291
      • Версия 290
      • Версия 289
      • Версия 288
      • Версия 287
      • Версия 286
      • Версия 285
      • Версия 284
      • Версия 283
      • Версия 282
      • Версия 281
      • Версия 280
Справочники: Базовый модуль
В статье:
  • Справочник «Клиника и кресла»
  • Справочник «Профессии и роли»
  • Справочник «Резервы времени»
  • Справочник «Направления»
  • Справочник «Группы цен»
  • Справочник «Статьи расходов»
  • Справочник «Источники информации»
  • Раздел «Контрагенты»
    • Добавить или изменить информацию о контрагенте
    • Посмотреть информацию о контрагентах
    • Отправить контрагента в архив
    • Вернуть из архива
    • Удалить контрагента

Большая часть информации, необходимая для начала работы с IDENT, добавлена нами перед внедрением программы. В статье «Настройка справочников» описывается, какие данные в справочники вам необходимо внести при подготовке к работе. Но и впоследствии, уже приступив к использованию программы, вы можете перейти в нужный справочник, дополнив или изменив информацию в нем.

В статье рассматриваем справочники базового модуля программы, а также раздел «Контрагенты».

Справочник «Клиника и кресла»

В справочнике «Клиника и кресла» можно изменять информацию о клинике, которая подставляется в документы при печати и в СМС при отправке сообщений, а также настраивать кресла. О том, как заполнять информацию о клинике и кабинетах, читайте в статье «Настройка справочников». Ниже рассмотрим, как редактировать информацию о креслах.

У кресел (рабочих мест врачей) вы можете:

  • Менять названия. Например, название «Кресло #1» вы заменили на «Терапию», но затем терапевт «переехал» в другой кабинет, и теперь это «Хирургия», или «Детский врач», или просто «Кабинет 1».
  • Ставить и снимать галочку «Есть компьютер», закрывающую администраторам возможность создавать наряды пациентам, которые лечились на этом кресле. При наличии этой галочки создавать наряды сможет только врач.
    Исключение: администраторы смогут создавать наряды для этого кресла, если в карточке врача убрана галочка «Использует программу». Добавление сотрудников 
  • Менять порядок отображения в расписании, перетягивая кресла в списке слева.

При переходе к следующему креслу введенные данные сохраняются автоматически.

Добавить кресло можно только через техподдержку IDENT.

Справочник «Профессии и роли»

Фактически это «два в одном» — справочник «Профессии» и вложенный в него справочник «Роли». Сначала вы попадаете в «Профессии». Этот справочник максимально заполнен нами, но если какой-то специализации не хватает, вы можете ее добавить (1) и задать привязку к роли в программе (2). От привязки профессий к ролям зависит, какие права доступа сотрудник получит по умолчанию (какие полномочия у него будут при работе с программой).

Для добавления новой папки в справочник «Профессии» нажмите на «+» в левом верхнем углу (3).

Все добавленные вами профессии вы можете отправить в архив, нажав по ним правой кнопкой мыши (4). Если в дальнейшем эта профессия «вернется», можно будет нажать кнопку «Показать архивные» (5), а затем на эту профессию, выделенную красным цветом, и выбрать «Вернуть из архива».

Нажав правой кнопки мыши, вы также можете вырезать профессию из одной папки, чтобы перенести ее в другую.

Чтобы перейти к справочнику «Роли», нажмите кнопку в верхнем меню.

Нажав на «+» (1), вы можете создать новую роль (2), выбрать для нее подходящую по смыслу иконку (3) и, если нужно, указать, какая форма будет отображаться при открытии программы по умолчанию (4) — можно оставить «Не выбрано».

Кроме того, вы можете для каждой роли задать настройки расписания (5):

  • Показывать ли полное имя пациента. Если вы выберите один из вариантов показа (перед приемом, только в день приема или всегда), вы можете еще включить дополнительное отображение возраста и родителя.
  • Состав комментария — и о пациенте, и к приему, либо что-то одно.
  • Отображение комментария — скрывать, если длинный, либо показывать только первую строку, либо показывать весь.

Справочник «Резервы времени»

В стоматологической клинике кроме приемов пациентов бывают другие виды работ, например, собрания и ремонт. Их можно тоже отмечать в расписании — чтобы сотрудники видели, почему это время недоступно для записи пациентов. В справочнике «Резервы времени» настраиваются причины, по которым можно резервировать время в расписании.

➡ О том, как ставить резервы в расписании, читайте в статье «Резервирование времени в расписании».

Изначально в справочник добавлены наиболее популярные варианты резервов времени с названиями «Резерв», «Ремонт», «Собрание» и «Обед». Вы можете добавить любые свои варианты. Для этого:

  1. Зайдите в «Настройки» → «Справочники» → «Резервы времени».
  2. Нажмите «+».
  3. Выберите иконку, которая будет отображаться в расписании.
  4. Введите название.
  5. Выберите, на какое время можно будет поставить этот резерв — рабочее или нерабочее. Например, собрание должно ставиться на рабочее время, потому что это происходит в смену врача. А генеральная уборка, которую делают, когда врач не на работе, — нерабочее время.

Если администраторам нужно будет часто выставлять этот вид резерва, можно поднять его выше в выпадающем списке в расписании. Для этого в списке резервов перетащите его на нужное место.

Изменения сохраняются автоматически.

Если резерв времени не используется, уберите его в архив: правой кнопкой мыши → «Отправить в архив».

Справочник «Направления»

Чтобы открыть справочник, нажмите «Настройки» → «Справочники» → «Финансы» → «Направления».

Если вы хотите, чтобы в отчетах отображались более узкие направления деятельности клиники, можно добавить их в этом справочнике. Направление для каждой группы услуг задается при подготовке прейскуранта к работе. Например, по умолчанию детская и взрослая терапия объединены просто в «Терапию», но можно отдельно добавить «Детскую терапию».

Чтобы добавить направление:

  1. Нажмите кнопку «+».
  2. Введите название направления.
  3. Выберите цвет. Он нужен для удобства просмотра диаграмм в финансовых отчетах (на «Рабочем столе директора» и в «Выручке по направлениям»).

Если вы не работаете по какому-то направлению, можете перенести его в архив, нажав на него правой кнопкой мыши. В любое время можно посмотреть архивные направления работы клиники и вернуть их в список.

Справочник «Группы цен»

Чтобы открыть справочник, нажмите «Настройки» → «Справочники» → «Финансы» → «Группы цен».

Этот справочник дает возможность добавлять новые группы цен в прейскуранте. Необходимость добавить группу цен может возникнуть, если работа ведется по основному прейскуранту, но цены при этом отличаются. Например, цены за услуги кандидата медицинских наук могут быть несколько выше.

Нажмите на «+» (1) и введите название группы цен (2), изменения сохранятся автоматически.

Если группа цен станет неактуальна, нажмите правой кнопкой мыши (3) и отправьте в архив. Удалить можно только группы цен, которые нигде не использовались. Можно отобразить архивные группы цен (кнопка справа от «+») и вернуть их.

О работе с прейскурантом клиники читайте здесь.

Справочник «Группы цен» используется также для работы со страховыми компаниями. Об этом читайте в статье «Организация работы со страховыми компаниями».

Справочник «Статьи расходов»

Чтобы открыть справочник, нажмите «Настройки» → «Справочники» → «Финансы» → «Статьи расходов».

Этот справочник позволяет добавлять и редактировать причины выдачи наличных денежных средств сотруднику или контрагенту (подробнее о работе с кассой читайте здесь). Все статьи расходов за определенный период затем будут отображаться в разделе «Отток денежных средств» отчета «Движение денежных средств (касса)» («Отчеты» → «Финансы» → «Движение денежных средств»).

Чтобы добавить новую статью расходов, нажмите на «+» (1) и введите причину выдачи денежных средств (2), изменения сохранятся автоматически. Нажав на любую другую статью расходов, можно ее отредактировать.

Если какие-то статьи не используются, вы можете нажать на них правой кнопки мыши и отправить их в архив или удалить, если они не фигурировали ни в каких отчетах. При необходимости вы всегда имеете доступ к архивным статьям расходов (кнопка в верхнем левом углу), их можно вернуть в список.

Справочник «Источники информации»

Чтобы открыть справочник, нажмите «Настройки» → «Справочники» → «Маркетинг» → «Источники информации».

Если при настройке справочников на этапе подготовки к работе с IDENT вы добавили не полный перечень ответов на вопрос «Как вы о нас узнали?», который администраторы обязаны задавать каждому пациенту (и вносить ответы в карточки пациентов), можно расширить этот список.

Новый вариант ответа добавляется нажатием на «+» (1). Введенное название (2) сохраняется автоматически. Нажав на любой другой источник информации, можно его отредактировать. Если какие-то варианты ответов не используются, вы можете нажать на них правой кнопки мыши (3) и отправить их в архив или удалить, если они не фигурировали ни в каких отчетах. При необходимости вы всегда имеете доступ к архивным источникам информации (кнопка в верхнем левом углу), их можно вернуть в список.

Раздел «Контрагенты»

В разделе «Настройки» → «Контрагенты» хранится информация об организациях, с которыми вы сотрудничаете. Отсюда программа берет данные, например, когда вы заказываете материалы или лабораторные изделия, или проводите лечение по полису.

В этот раздел добавляются все организации, работу с которыми вы будете вести в IDENT при использовании дополнительных модулей:

  •  поставщики материалов — при работе с модулем «Материалы»;
  •  лаборатории — при работе с модулем «Лаборатория»;
  •  страховые компании — при работе с модулем «Страховые».

Добавить или изменить информацию о контрагенте

Чтобы добавить в программу контрагента, с которым вы сотрудничаете:

  1. Зайдите в раздел «Настройки» → «Контрагенты».
  2. Нажмите кнопку «Добавить контрагента» в левом нижнем углу.
  3. В открывшемся окне выберите тип контрагента и заполните название.
  4. Переключите юридический статус на «физлицо», если добавляете, например, зубного техника, работающего по договору ГПХ.
  5. Введите другие необходимые данные.
  6. Нажмите «Сохранить».

Чтобы изменить информацию о контрагенте, нажмите на название компании правой кнопкой мыши, → выберите действие «Изменить», → в открывшемся окне внесите изменения → и нажмите «Сохранить».

 Подробнее о добавлении нового поставщика материалов читайте в статье «Занесение складов и поставщиков».
 О добавлении лаборатории — в статье «Предварительные настройки в модуле Лаборатория».
 О добавлении страховой компании — в статье «Организация работы со страховыми компаниями».

Посмотреть информацию о контрагентах

В списке по умолчанию включены все типы контрагентов — кнопки на верхней панели горят зеленым. С помощью этих кнопок вы можете выбрать тип контрагентов, которые вас интересуют: поставщики , лаборатории , страховые компании .

В списке у физлиц кроме символа типа контрагента находится символ .

Контрагенты, которые ни разу не использовались, отображаются серым цветом, а используемые — черным, по аналогии с услугами в прейскуранте.

В правом верхнем углу окна включаются дополнительные колонки:

  • Скидка лаборатории;
  • Группа цен, которая привязана к страховой.

При наведении курсора на строку появляется всплывающая подсказка с подробной информацией о контрагенте.

На нижней панели вы увидите количество страниц и стрелки для перемещения между ними.

Чтобы найти конкретную организацию, начните вводить ее данные в поле поиска. Можно использовать любую информацию, которая добавлена в справочник: название, полное название, ИНН, КПП, номер договора, адрес, телефоны, контактное лицо.

Чтобы очистить фильтры, нажмите  «Сбросить».

Отправить контрагента в архив

Если вы перестали работать с контрагентом, в программе отправьте его в архив. Для этого в «Справочнике контрагентов» нажмите правой кнопкой мыши → «Отправить в архив».

Архивного контрагента нельзя будет использовать и выбирать в фильтрах отчетов. Но вся информация остается, ее можно увидеть в отчетах за прошлые периоды.

Вернуть из архива

Из архива можно вернуть. Это пригодится, если:

  • вы отправили контрагента в архив по ошибке;
  • возобновили работу с организацией;
  • хотите выбрать контрагента, чтобы построить отчет.

Для этого:

  1. В «Справочнике контрагентов» нажмите кнопку  «Показать архивные» на верхней панели, чтобы отобразить архивные компании. Они появятся в списке с красным символом коробки .
  2. Нажмите правой кнопкой мыши →  «Вернуть из архива».

Удалить контрагента

Удалите контрагента, если вы добавили его случайно и не использовали в программе. Для этого:

  1. Отправьте в архив.
  2. Нажмите кнопку  «Показать архивные» на верхней панели.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши по контрагенту → «Удалить».

❗ Если контрагент использовался в программе, пункт «Удалить» заблокирован. При наведении курсора появится всплывающая подсказка.