Контроль оплат страховых компаний

Чтобы посмотреть историю взаимодействия со страховыми компаниями (подробнее об организации этого взаимодействия читайте здесь), перейдите в «Страховые» → «Журнал оплат»(1).

Для просмотра данных необходимо указать временной интервал (2) и применить фильтр (3). Для получения информации об услугах в счете (4) щелкните по фамилии пациента два раза левой кнопкой мыши.

«Журнал оплат» можно  выгрузить в Excel (5). Если вы детализировали информацию об услугах (см. 4), то журнал выгружается в расширенном виде — с номером полиса, кодами услуг в счете и диагнозом пациента. 

В клинике обязательно должен быть ответственный сотрудник, который следит за оплатами страховых компаний (о предоставлении прав доступа по работе с модулем «Страховые» читайте здесь). Именно он отправляет «Журнал оплат» в страховую компанию и при получении ответа меняет статусы оплат в журнале. Чтобы изменить статус той или иной услуги, нужно нажать на нем правой кнопкой мыши (1) и выбрать действие — «Оплатить» или «Отказать» (2). 

Также, в случае возникновения ошибки, этот ответственный сотрудник может вносить изменения в счет (3). 

Если страховая откажет в оплате какой-то из услуг или всего счета, во вкладке «Счета» (1) в карточке пациента появится информация о задолженности по счету (2).

Пациента можно оповестить о долге, позвонив ему или отправив СМС (5). (Все об СМС-рассылках с помощью программы IDENT читайте здесь.)