Взаимодействие врача с лабораторией

Создание заказ-наряда

Чтобы создать заказ-наряд для лаборатории, войдите в программу под ролью «Врач» и перейдите в меню «Лаборатория» → «Создать заказ-наряд».

Начните вводить фамилию пациента и выберите его из выпадающего списка (1), укажите в окне «Компания» лабораторию (2), которая будет изготавливать изделие, и отметьте зубы (3), для которых выполняется изделие. Двойным нажатием мыши выберите оказанные услуги (4). Если при заполнении была допущена ошибка, ее можно исправить — щелкнув 2 раза левой кнопкой мыши по ошибочно добавленной услуге в поле снизу. Если необходимо, укажите цвет по шкале «VITA» (5). Если необходимо, оставьте комментарий (6), а затем нажмите «Сохранить» (7) для завершения создания наряда.

После совершения этих действий программа автоматически перейдет в «Журнал заказ-нарядов», где отображаются этапы выполнения всех заказ-нарядов. По умолчанию врач работает только со своими заказ-нарядами, но директор может предоставить кому-то права доступа, позволяющие контролировать заказ-наряды всех врачей (1). 

На каком этапе находится та или иная работа, видно в статусе заказ-наряда (2).  

  • Статус «Сформирован»  означает, что заказ-наряд отправлен в лабораторию. 
  • Статус «Принят» означает, что изделие готово и находится в клинике, статус меняется  (правой кнопкой мыши → «Принять»), и администратор может приглашать пациента на прием. 
  • Статус «Списан» означает, что изделие установлено пациенту (подробности далее). 
  • Статус «Отправлен на переделку» означает, что изделие направлено в лабораторию для исправления, так как было ненадлежащего качества или не подошло пациенту (подробности далее).
  • Статус «Отправлен на доработку»  означает, что изделие прошло примерку и направлено в лабораторию для изготовления конечного вида (подробности далее). 

Если изделие неизвестного типа (о типах изделий и обо всех предварительных настройках в модуле «Лаборатория» читайте здесь), то, когда вы его принимаете, необходимо выбрать, какое именно изделие принимается: 

Если изделие необходимо переделать, врач нажимает на заказ-наряде правой кнопкой мыши (1) и выбирает «Отправить на переделку». При этом нужно отметить желаемую дату изготовления (2), а также указать в комментарии (3) причину отправки на переделку. Статус такого заказ-наряда изменится на «Отправлен на переделку», и он снова будет выделен красным цветом, как и в статусе «Сформирован». 

Списание изделия через основной прайс

При создании наряда пациенту, для которого принята работа из лаборатории, рядом с вкладкой «Прейскурант» появляется вкладка «Склад» (1), где отображаются готовые изделия. Если изделие установлено пациенту, врач отмечает галочкой, что изделие списано (2). При списании изделия автоматически выбирается связанная с данным изделием услуга со стоимостью из прейскуранта клиники. Эта услуга появится в поле снизу (3), и врач сможет «Закончить прием» (4). Если же вы сначала выберете услугу, галочка «Списание» проставится автоматически. 

Как мы уже говорили выше, в отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие будет отмечено как списанное (статус «Списан», строка в «Журнале заказ-нарядов» выделена зеленым цветом).

Списание изделия вручную

Бывают услуги лаборатории, напрямую не связанные с услугой из прейскуранта клиники. Только врач может определить, понадобится ему эта услуга лаборатории или нет, и на каком этапе она понадобится. Такие услуги в прейскуранте лабораторий обозначаются особым условием списания — «Вручную» (читайте об этом в статье о предварительных настройках в модуле «Лаборатория»), а их себестоимость «раскидывается» на несколько позиций.

Если врачу оказывается необходима услуга с условием списания «Вручную», он создает на нее заказ-наряд под конкретного пациента (как мы описывали в начале статьи), затем изделие принимается и во время приема пациента попадает в блок «Дополнительные услуги» (1). Поставив соответствующую галочку (2), врач производит списание вручную и может переходить к дальнейшему заполнению наряда (3).

Если заказанное изделие было промежуточного типа (о типах изделий и обо всех предварительных настройках в модуле «Лаборатория» читайте здесь), после его установки заказ-наряд нужно отправить на доработку. Для этого перейдите в «Лаборатория» → «Создать заказ-наряд» → «Прошедший примерку».

Щелкните правой кнопкой мыши на изделии в статусе «Примерка пройдена» и выберите «Отправить на доработку»:

В открывшемся окне создания заказ-наряда нужно отметить зубы, выбрать из списка изделие основного типа и указать ожидаемую дату получения. Прежде чем  «Сохранить», вы можете также указать цвет по шкале «VITA» и оставить комментарий. В журнале заказ-нарядов статус будет «Отправлен на доработку» (выделен красным цветом, как и в статусе «Сформирован»). При этом промежуточный заказ-наряд будет удален автоматически после создания нового.

Контроль получения работ из лаборатории

Врач может следить за поступлением работ из лаборатории и контролировать наличие в своем расписании пациента, для которого эти работы изготавливались. Чтобы получить необходимые данные, переходим в «Лаборатория» (1) → «Получение/Ожидание услуг лабораторий» (2).

В открывшемся окне мы видим табличку, в которой отображаются ожидаемая дата получения работ (1) и ближайший прием (2) пациента, для которого эти работы заказаны. Важно, чтобы дата ближайшего приема была после ожидаемой даты получения работ из лаборатории. И второй момент: важно, чтобы столбец «Ближайший прием» был заполнен, и выполненные работы как можно быстрее нашли свое применение.

Создание и списание заказ-наряда во время приема

В ситуации, когда пациент уже пришел на прием, а врач заранее не создал заказ-наряд, в программе есть возможность создать заказ-наряд во время приема. Для этого выберите услугу, которая связана с услугой лаборатории и создайте зуботехническую работу.

В этом случае в отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие будет отмечено как списанное. При этом важно понимать, что при таком способе списания изделия врач не выбирает лабораторию и, как следствие, ни один из сотрудников не может производить дополнительные действия над нарядом (распечатать заказ-наряд, изменить наряд или сформировать акт выполненных работ). Для решения этого вопроса должно быть право доступа «Может выбирать лабораторию». Применение права задавать лабораторию уже после того, как изделие было заказано, требует ответственности и внимательности. Поэтому мы рекомендуем, чтобы в клинике был один ответственный сотрудник, осуществляющий функцию контроля за взаимодействием всех врачей с лабораторией.