Часть 2. Взаимодействие врача с лабораторией

Создание заказ-наряда

Для того чтобы создать заказ-наряд для лаборатории, зайдите в программу под ролью врача и выполните следующие действия:

1. Перейдите в меню модуля «Лаборатория» - «Создать заказ-наряд».

2. Введите ФИО пациента, укажите в окне «Компания» лабораторию, которая будет изготавливать изделие, и отметьте зубы, для которых выполняется изделие.

3. Двойным нажатием мыши выберите оказанные услуги. Если при заполнении была допущена ошибка, её можно исправить здесь же, щелкнув 2 раза левой кнопкой мыши по ошибочно добавленной услуге.

4. Если необходимо, укажите цвет по шкале «VITA».

5. В комментариях отметьте полезную информацию и нажмите «Сохранить» для завершения создания наряда.

После совершения этих действий программа автоматически перейдет в раздел «Журнал заказ-нарядов», где отображены все работы и этапы их выполнения. На каком этапе находится та или иная работа, видно в статусе заказ-наряда. Статус «Сформирован» означает, что заказ-наряд отправлен в лабораторию. Когда изделие готово и находится в клинике, врач меняет статус на «Принят», и администратор приглашает пациента на прием.

Если изделие неизвестного типа, то необходимо выбрать, какое именно изделие принимается.

Если изделие необходимо переделать, врач нажимает на заказ-наряде правой кнопкой мыши и выбирает «Отправить на переделку».

И отмечает желаемую дату изготовления, а также указывает причину отправки на переделку в комментариях. При этом статус заказ-наряда изменяется на «Отправлен на переделку».

Списание изделия через основной прайс

Во время приема пациента врач нажимает на кнопку «Текущий прием» и совершает дальнейшие действия, которые зависят от способа списывания услуги (рассказано подробнее в первой части):

1. При создании наряда, рядом с вкладкой «Прейскурант» появляется вкладка «Склад», где отображаются готовые изделия.

2. Если изделие установлено пациенту, врач отмечает галочкой, что изделие списано. При списании изделия автоматически выбирается связанная с данным изделием услуга со стоимостью из прейскуранта клиники.

3. После заполнения наряда пациента врач нажимает «Закончить прием».

В отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие отмечено как списанное (статус «Списан»).

Списание изделия вручную

Если после повторения действий п. 1-2 из раздела «Списание изделия через основной прайс» услуга со стоимостью не появляется, это означает, что в прейскуранте лабораторий отмечено условие списания данной услуги «Вручную» (подробнее это было рассмотрено в первой части).

При этом во вкладке «Прейскурант» нужно добавить услугу, соответствующую работе. Именно в этом состоит отличие списания услуги через основной прайс от списания услуги вручную.

В случае если заказанное изделие было промежуточного типа, его необходимо отправить на доработку. Для этого перейдите в «Лаборатория» - «Создать заказ-наряд» - «Прошедший примерку».

Щелкните правой кнопкой мыши на изделии, которое отправляете на доработку – «Отправить на доработку». И повторите действия из п. 2-5 раздела «Создание заказ-наряда». При этом промежуточный наряд будет удален автоматически после создания нового.

Во вкладке «Лаборатория» - «Получение»/«Ожидание услуг лаборатории» отображаются работы с ожидаемой датой их прибытия в клинику.

Создание и списание заказ-наряда во время приема

В ситуации, когда пациент уже пришел на прием, а врач заранее не создал заказ-наряд, в программе есть возможность создать заказ-наряд во время приема. Для этого выберите услугу, которая является, в том числе, услугой лаборатории и создайте зуботехническую работу.

В этом случае в отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие будет отмечено как списанное. При этом важно понимать, что при таком способе списания изделия врач не выбирает лабораторию и, как следствие, ни один из сотрудников не может производить дополнительные действия над нарядом (распечатать заказ-наряд, изменить наряд или сформировать акт выполненных работ). Для решения этого вопроса директор (или администратор,  если сотруднику дать право «Может выбирать лабораторию») может выбрать изготавливавшую изделие лабораторию.

Вторую часть мы начали с того, что рассказали как создавать заказ-наряды для лабораторий, и как отправлять на переделку некачественно выполненные работы. По мере поступления готовых изделий в клинику, необходимо отмечать этот факт в журнале заказ-нарядов и приглашать пациентов на прием. Далее были рассмотрены способы списания изделия на приеме в зависимости от того, какой тип списания был выбран в прейскуранте лаборатории. Также показано как списать изделие во время приема пациента в том случае, если заказ-наряд не был создан предварительно в программе. Далее перейдем к заключительной части, чтобы понять, как контролировать взаиморасчеты с зуботехническими лабораториями.