Создать заказ-наряд
Чтобы создать заказ-наряд для лаборатории, войдите в программу под ролью «Врач» и перейдите в меню «Лаборатория» → «Создать заказ-наряд».
- Начните вводить фамилию пациента и выберите его из выпадающего списка.
- Укажите в окне «Компания» лабораторию, которая будет изготавливать изделие.
- Отметьте зубы, для которых выполняется изделие.
- Двойным нажатием мыши выберите услуги из прейскуранта лаборатории.
- Укажите цвет по шкале Vita.
- Оставьте комментарий.
- Нажмите «Сохранить».
Журнал заказ-нарядов
После сохранения заказ-наряда программа откроет «Журнал заказ-нарядов», где отображаются этапы выполнения всех заказ-нарядов. Обычно врач работает только со своими заказ-нарядами. Руководитель клиники может предоставить какому-то одному или нескольким сотрудникам с любой ролью права доступа, позволяющие контролировать заказ-наряды всех врачей (1) — принимать, списывать, отменять статусы и т. д.
На каком этапе находится та или иная работа, видно в статусе заказ-наряда (2).
- Статус «Сформирован» означает, что заказ-наряд отправлен в лабораторию.
- Статус «Принят» означает, что изделие готово и находится в клинике, статус меняется (правой кнопкой мыши → «Принять»), и администратор может приглашать пациента на прием.
- Статус «Списан» означает, что изделие установлено пациенту (подробности далее).
- Статус «Отправлен на переделку» означает, что изделие направлено в лабораторию для исправления, так как было ненадлежащего качества или не подошло пациенту (подробности далее). Отправить на переделку можно только заказ-наряд в статусе «Принят».
- Статус «Отправлен на доработку» означает, что изделие прошло примерку и направлено в лабораторию для изготовления конечного вида (подробности далее).
Принять изделие
Чтобы принять заказ-наряд, нужно перейти в «Лаборатория» (1) → «Журнал заказ-нарядов», нажать на заказ-наряде правой кнопкой мыши (2) и выбрать действие «Принять» (3).
Если в заказ-наряде несколько изделий (4), можно принять только часть из них. Для этого нужно нажать на строке с этим заказ-нарядом правой кнопкой мыши, выбрать действие «Детализировать» (либо щелкнуть по этой строке два раза левой кнопкой мыши) и только затем принять одно или несколько изделий.
Если изделие неизвестного типа, когда вы его принимаете, необходимо выбрать, какое именно изделие принимается. О типах изделий читайте в статье «Предварительные настройки в модуле Лаборатория».
Если изделие необходимо переделать:
- Врач нажимает на заказ-наряде правой кнопкой мыши и выбирает «Отправить на переделку».
- При этом нужно отметить желаемую дату изготовления.
- В комментарии указывается причина отправки на переделку.
Статус такого заказ-наряда изменится на «Отправлен на переделку», и он снова будет выделен красным цветом, как и в статусе «Сформирован».
Списать изделие через основной прейскурант
При создании наряда пациенту, для которого принята работа из лаборатории, рядом с вкладкой «Прейскурант» появляется вкладка «Склад» (1), где отображаются готовые изделия. Если изделие установлено пациенту, врач отмечает галочкой, что изделие списано (2). При списании изделия автоматически выбирается связанная с данным изделием услуга со стоимостью из прейскуранта клиники. Эта услуга появится в поле снизу (3). Если же вы сначала выберете услугу во вкладке «Прейскурант», галочка «Списание» проставится автоматически.
Для завершения проставьте результат приема и нажмите «Закончить прием».
Бывают услуги лаборатории, напрямую не связанные с услугой из прейскуранта клиники. Только врач может определить, понадобится ему эта услуга лаборатории или нет, и на каком этапе она понадобится. Такие услуги в прейскуранте лабораторий обозначаются особым условием списания — «Вручную» (читайте об этом в статье о предварительных настройках в модуле «Лаборатория»), а их себестоимость «раскидывается» на несколько позиций. Если врачу оказывается необходима услуга с условием списания «Вручную», он создает на нее заказ-наряд под конкретного пациента (как мы описывали в начале статьи), затем изделие принимается и во время приема пациента попадает в блок «Дополнительные услуги». Его также нужно отметить галочкой «Списание».
В отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие будет в статусе «Списан».
Если заказанное изделие промежуточного типа, после установки заказ-наряд нужно отправить на доработку. Для этого перейдите в «Лаборатория» → «Создать заказ-наряд» → «Прошедший примерку».
Щелкните правой кнопкой мыши на изделии в статусе «Примерка пройдена» и выберите «Отправить на доработку»:
В открывшемся окне создания заказ-наряда нужно отметить зубы, выбрать из списка изделие основного типа и указать ожидаемую дату получения. Прежде чем «Сохранить», вы можете также указать цвет по шкале Vita и оставить комментарий.
В журнале заказ-нарядов статус будет «Отправлен на доработку». При этом промежуточный заказ-наряд удаляется автоматически после создания нового.
Контролировать получение услуг лабораторий
Врач может следить за поступлением работ из лаборатории и контролировать наличие в своем расписании пациента, для которого эти работы изготавливались. Чтобы получить необходимые данные, переходим в «Лаборатория» (1) → «Получение/Ожидание услуг лабораторий» (2).
В открывшемся окне мы видим таблицу, в которой отображаются ожидаемая дата получения работ (1) и ближайший прием (2) пациента, для которого эти работы заказаны.
В столбце «Ожидаемая дата получения» ячейка подсвечивается желтым, если изделие должно поступить завтра или послезавтра, красным — если изделие ожидается сегодня или должно было прийти раньше. Если до поступления изделия более двух дней, ячейка белая.
Дата ближайшего приема отображается, если:
- дата приема позже ожидаемой даты получения изделия;
- запись к тому врачу, который создавал заказ-наряд.
Если вы видите, что изделие не успеет поступить в клинику до приема пациента, можно попросить администратора позвонить пациенту и перенести прием.
Создать и списать заказ-наряд во время приема
В ситуации, когда пациент уже пришел на прием, а врач заранее не создал заказ-наряд, в программе есть возможность создать заказ-наряд во время приема. Для этого выберите услугу, которая связана с услугой лаборатории и создайте зуботехническую работу.
В этом случае в отчете «Журнал заказ-нарядов» установленное изделие будет отмечено как списанное.
При таком способе списания изделия врач не выбирает лабораторию, которая изготавливала изделие. Как следствие, нельзя распечатать, изменить заказ-наряд или сформировать акт выполненных работ. Для решения этого вопроса нужно выбрать лабораторию в автоматически созданном заказ-наряде. Для этого в «Журнале заказ-нарядов» под учетной записью сотрудника с правом доступа «Может выбирать лабораторию» нажмите правой кнопкой на пустой ячейке → «Выбрать лабораторию» → во всплывающем окне «Выбор лаборатории» укажите лабораторию → нажмите «ОК».
Можно выделить сразу несколько заказ-нарядов и выбрать лабораторию. Тогда для выбранных заказ-нарядов, в которых до этого не была выбрана лаборатория, будет выставлена одинаковая лаборатория, дата и время. Если в выбранных заказ-нарядах совпадает врач и пациент, такие заказ-наряды будут объединены.
Выбор лаборатории уже после того, как изделие было заказано, требует ответственности и внимательности. Поэтому мы рекомендуем, чтобы в клинике был один ответственный сотрудник, который следит за взаимодействием всех врачей с лабораториями.