Штрих-М — инструкция по подключению по USB

При подключении регистратора к компьютеру через USB-кабель ККТ в операционной системе определится как неизвестное устройство VCOM.

В этом случае необходимо прервать поиск драйверов в «Центре обновления Windows» и установить драйвера вручную.

1. Заходим в «Диспетчер устройств» → «Другие устройства» → «VCOM» → нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйверы…»

2. В открывшемся окне выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Поиск и установка драйверов вручную».

3. Далее — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

4. Выбираем «Порты (COM и LPT)» и нажимаем кнопку «Далее».

5. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Установить с диска…»

6. Далее нажимаем на кнопку «Обзор…»

7. Выбираем файл драйвера, который называется «receipt_printer.inf» и нажимаем на кнопку «Открыть».

8. В появившемся списке выбираем нужный драйвер устройства и нажимаем на кнопку «Далее».

9. Поскольку драйвер не имеет цифровой подписи, возникнет окно предупреждения. Для продолжения нажимаем на кнопку «Да».

10. Дожидаемся успешной установки драйвера и нажимаем на кнопку «Закрыть».

После этого в «Диспетчере устройств» должен появиться новый COM-порт.

Внимание! В процессе работы в системе Windows возможно переназначение номеров COM-портов (физических или виртуальных) при некоторых действиях пользователя или администратора ПК, а именно:

  • переустановка или обновление драйвера Штрих-М;
  • удаление драйвера Штрих-М;
  • удаление COM-портов (устройств) в диспетчере устройств;
  • добавление других COM-устройств (например, других принтеров или регистраторов);
  • подключение ККМ Штрих-М к другому физическому USB-порту;
  • обновление прошивки регистратора Штрих-М.

При этом регистратор Штрих-М в программе может отображаться как недоступный. Для проверки сопоставления регистратора нужному COM-порту, требуется сопоставить порт подключенного регистратора в драйвере Штрих-М с портом в диспетчере устройств:

После этого необходимо проверить «соседние» COM-порты на предмет обнаружения идентичного (с одинаковым серийным номером) регистратора:

Как правило, это могут быть порты с номерами, меньшими или большими выбранного на 1 – 5 единиц. Например, при отображении в диспетчере устройств порта с номером COM5, в драйвере ККМ имеет смысл проверить порты с номерами COM1 – COM4 и COM6 – COM10.

Если «лишний» регистратор будет обнаружен, необходимо разорвать с ним связь через драйвер. Для этого запомните номер порта «лишнего» регистратора, и перейдите на вкладку «17. Прочее»:

После этого выберите требуемый порт в списке и нажмите на кнопку «Разорвать связь», затем «Закрыть». После этого перезапустите программу и проверьте корректное обнаружение регистратора.